How To Schaden melden

So einfach meldest du Getsafe deinen Versicherungsschaden

Artikel

Lesedauer: 3 Minuten

2020-09-27

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Und schon ist er da, dein erster Versicherungsschaden. Aber keine Sorge: Was auch passiert ist, mit Getsafe bist du gut abgesichert. Hier erfährst du, wie du einen Schaden meldest, was es zu beachten gibt, und wie auch du dazu beitragen kannst, dass deine Schadenmeldung schnellstmöglich bearbeitet wird.

Ganz egal, welche Versicherung du bei Getsafe abgeschlossen hast: einen Schaden meldest du immer am besten direkt und schnell über die Getsafe App. Das geht jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wenn du die App noch nicht installiert hast, dann lade sie herunter und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an, die du angegeben hast, als du deine Versicherung bei uns abgeschlossen hast.

Getsafe einen Schaden melden

  1. Öffne die Getsafe App auf dem Handy
  2. Gehe zum “Service” Button unten in der Navigationsleiste
  3. Nun siehst du unseren Chatbot Carla
  4. Öffne den Menüpunkt “Leistung beantragen”
  5. Carla nimmt deinen Schaden auf und führt dich durch den Prozess
In der Getsafe App Schritt für Schritt einen Schaden melden

Ein paar allgemeine Hinweise zur Schadenmeldung

Kümmere dich sofort

Versicherungen schützen dich nicht rückwirkend. Kostbares und Liebgewonnene(s) solltest du also sofort absichern – noch bevor überhaupt etwas passieren kann.

Überprüfe die Versicherungspolice

Bevor du einen Schaden meldest, ist es hilfreich einmal innezuhalten und in deinen Versicherungsdokumenten in der App nachzusehen: Handelt es sich hierbei wirklich um einen Versicherungsschaden? Deine Versicherungsdetails findest du direkt im jeweiligen Versicherungsmodul in der Getsafe App.

Sammle Beweise

Dokumentiere deinen Schaden mit Fotos. Jemand hat mitbekommen, wie der Schaden passiert ist? Umso besser – tauscht Kontaktdaten aus. Im Zweifelsfall kann dein Zeuge bestätigen, wie sich der Schaden zugetragen hat. Bewahre außerdem die Rechnungen über deine versicherten Gegenstände, wie z. B. dein Fahrrad oder Handy, gut auf. Du wirst sie brauchen, etwa wenn du einen Diebstahl meldest.

Spare Zeit

Je mehr und detailliertere Informationen du Carla zu Beginn gibst, umso schneller können wir deinen Schaden bearbeiten. Nur, wenn Getsafe alle Infos vollständig vorliegen, kann deine Schadenmeldung schnell voranschreiten. Du kannst uns dabei unterstützen, indem du alle Angaben zum Fall vollständig und korrekt machst.

Je größer dein Schaden ist, umso länger kann die Prüfung dauern. Mach’ dir keine Sorgen, wir haben dich nicht vergessen! Und: Auch wenn es mal länger dauert, versuchen wir, dich regelmäßig über den Stand deiner Schadenmeldung auf dem Laufenden zu halten.

Bleib sicher!

P.S. Wir freuen uns, wenn du deine Erfahrung mit Getsafe mit anderen teilst. Bewerte uns bei Google, im App-Store oder Play-Store.

Autor: Maxine