Deine Versicherungen, eine App

Hier erklären wir dir, was die wichtigsten Funktionen der App sind und wie du so deinen Schutz optimal gestalten kannst

Artikel

Lesedauer: 4 Minuten

2021-02-26

Bei Getsafe versichert zu sein bedeutet, kein Blatt Papier mehr im gesamten Versicherungsprozess in den Händen zu halten. Aber wir sind nicht nur digital, sondern setzen voll und ganz auf unsere App. Das macht uns besonders, denn viele Versicherungen kannst du zwar online abschließen, bekommst dann aber trotzdem Post oder kannst dich in ein Kundenportal einloggen. Nicht bei uns.

Wir glauben voll und ganz an die mobile Revolution und haben uns deshalb dazu entschieden, dein mobiler Versicherer zu sein – uns gibt es nur auf deinem Smartphone. Wenn du deine Versicherung also vollumfänglich nutzen möchtest, dann wirst du früher oder später die Getsafe App herunterladen müssen.

Dein Schutz

Öffnest du die Getsafe App, siehst du auf einen Blick, welche Versicherungen du bei uns abgeschlossen hast. Mit einem Klick auf das jeweilige Produkt erfährst du: Was ist abgedeckt, was nicht? Wer ist versichert, wie hoch sind die Kosten?

Schaden melden

Ganz egal, welche Versicherung du bei Getsafe abgeschlossen hast: Einen Schaden meldest du immer am besten direkt und schnell über die Getsafe App. Keine lästigen Telefonate, kein Papierkram.

Gehe in den Bereich “Service” in der Navigationsleiste und öffne den Menüpunkt “Leistungen beantragen”. Carla, unser Chatbot, wird dich dann durch den Prozess leiten – das dauert nicht länger als 3 Minuten. Hier geht's zum Step-by-step-Guide.*

Service

Im Schäden aufnehmen und abwickeln ist Carla schon ein echter Profi. Wenn du ein anderes Anliegen hast, dann stelle ihr eine Frage und unser Kundenservice wird sich persönlich darum kümmern.

In Zukunft wirst du Carla immer mehr Fragen stellen können, die sie dir dann direkt beantworten kann – im Hintergrund arbeiten wir daran, ihre künstliche Intelligenz zu trainieren.

Mitversicherte hinzufügen

Eine Versicherung schützt oft nicht nur dich selbst, sondern auch weitere Personen. Mit der Getsafe App ist es ganz einfach, Mitversicherte hinzuzufügen – so haben auch sie vollen Zugang zum Versicherungsschutz und können Carla Fragen stellen. Öffne deinen Schutz und füge einfach Mitversicherte hinzu.

Erweiterung hinzufügen

Du sollst nur bezahlen, was du auch versichern möchtest, zu einem Zeitpunkt, den du jederzeit ändern kannst. Mit einer Erweiterung passt du deinen Versicherungsschutz individuell an deine Lebenssituation an.

Was brauchst du gerade – und was nicht? Erweitere deinen Schutz oder entferne einzelne Bausteine – bequem mit wenigen Klicks in der App. Hier erfährst du mehr dazu.

Versicherung kündigen

Umzug, Familiengründung, die ein oder andere Anschaffung – all das sind Gründe, einmal einen Blick in die Getsafe App zu werfen und deinen Versicherungsschutz auf den Prüfstand zu stellen.

Unsere Versicherungen kannst du täglich und mit nur einem Klick kündigen. Einfach auf den entsprechenden Schutz gehen, ganz nach unten scrollen und “Schutz entfernen”. Deine Kündigung tritt am Tag darauf in Kraft. Du willst langfristiger planen und deine Kündigung vormerken? Dann wende dich mit deinem Anliegen an Carla.

Dein Profil verwalten

Persönliche Daten

Du hast eine neue Telefonnummer, bist umgezogen oder hast die E-Mail-Adresse geändert? Deine persönlichen Daten kannst du in deinem Profil selbst bearbeiten.

Zahlungen

Deine Kontonummer hat sich geändert? Du willst doch lieber mit PayPal abrechnen? Kein Problem: Die Zahlungsmethode änderst du ganz einfach in deinem Profil.

Gehe in der Menüleiste auf "Profil", wähle dann "Profil bearbeiten" und mache deine Anpassungen in Echtzeit.

Versicherungsdokumente

Über dein Profil kannst du dir jederzeit alle wichtigen Dokumente zu deinen Versicherungen anzeigen lassen und herunterladen. Dazu gehören der Versicherungsschein und in einigen Fällen auch ein Versicherungszertifikat; etwa, wenn du eine Drohnenversicherung abgeschlossen hast.

Die zur Verfügung stehenden Dokumente werden dir in deinem Profil unter dem Menüpunkt “Versicherungsdokumente” angezeigt. Sollte etwas nicht dabei sein, das du brauchst, hilft Carla dir weiter.

Du hast Feedback zur App oder eine Frage? Wir freuen uns, von dir zu hören.

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*Wir testen derzeit ein Schadencenter in der App, um dir einen besseren Überblick über deine Schadenhistorie, den Status und/oder laufende Schadenfälle zu geben. In der Zwischenzeit könnte die App ein wenig anders aussehen, nicht wundern!

Autor: Maxine