Getsafe is a trading name of Getsafe UK Limited which is an appointed representative of Ambant Underwriting Services Limited, a company authorised and regulated by the Financial Conduct Authority under firm reference number 597301 to carry on insurance distribution activities. Getsafe UK  Limited is a company registered in England and Wales under number 12334612. Registered office: 7th Floor , 1 Minister Court, Mincing Lane, EC3R 7AA London 

Austria

Germany

Neo-Versicherung Getsafe startet Expansion in Großbritannien Nach dem erfolgreichen Markteintritt in Deutschland startet Getsafe heute in Großbritannien mit einer digitalen Hausratversicherung. Damit leitet das Unternehmen mit Sitz in Heidelberg seine Expansion ein: In den kommenden Jahren will die Neo-Versicherung ganz Europa bedienen.Als am schnellsten wachsender Versicherer für Millennials in Deutschland sieht CEO und Gründer Christian Wiens dem kompetitiven Marktumfeld in Großbritannien erwartungsvoll entgegen: “Wir haben in den letzten zwei Jahren gezeigt, dass unser Produkt ein Kernbedürfnis der jungen, tech-affinen Generation trifft. Mit unserer Versicherung per Smartphone entwickeln wir ein Produkt, das perfekt zu den neuen Lebens- und Kommunikationsgewohnheiten dieser Generation passt.”Der Brexit war für die Expansionspläne nebensächlich, so Christian Wiens. Die politische Situation hat den Finanzsektor wegen der regulatorischen Auswirkungen allgemein verunsichert. “Um unseren Kunden langfristig die größte Sicherheit zu bieten, haben wir eine eigenständige britische Tochtergesellschaft mit Sitz in London gegründet und können damit völlig unabhängig von politischen Entscheidungen operieren.” Für die Hausratversicherung in Großbritannien arbeitet Getsafe mit Hiscox als Risikoträger zusammen. Wiens erklärt: “Getsafe kooperiert auf der Risikoseite mit verschiedenen Unternehmen, unter anderem mit Munich Re und der Axa-Gruppe. Mit Hiscox haben wir einen namhaften Partner für unser erstes Produkt in Großbritannien gefunden und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.”Großbritannien​ ​ist​ ​der mit Abstand größte Markt​ in Europa ​im​ ​Hinblick​ ​auf​ ​E-Commerce; mobile Bezahlverfahren sind hier Standard und Neo-Banken wie Monzo, Revolut, Starling oder N26 bereits fest etabliert. Gerade Menschen zwischen 20 und 35 Jahren zeigen sich in Großbritannien sehr offen, Finanzdienstleistungen über das Smartphone abzuwickeln. Für diese Zielgruppe gibt es bislang aber noch keine vergleichbare Versicherungslösung. “Mit unserer mobilen Smartphone-App wird Getsafe diese Marktlücke schließen”, so Christian Wiens.Die Neo-Versicherung ist angetreten, um Versicherung neu zu denken und einen der weltweit führenden Digitalversicherer aufzubauen. Dazu nutzt Getsafe Technologie und maschinelles Lernen, um ein völlig neuartiges Versicherungserlebnis zu schaffen. Mit wenigen Klicks können die Kunden eine Versicherung per App kaufen, anpassen oder einen Schaden melden. Zum Start können Kunden in Großbritannien eine digitale Haushaltsversicherung abschließen und nach Bedarf um weitere Module erweitern.“Bei Getsafe leben wir die Philosophie, dass Versicherung nicht kompliziert sein muss. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine einfache und transparente Lösung zu fairen Preisen,” sagt Christian Wiens. Anstelle einer festen Laufzeit mit starren Bedingungen setzt das Startup auf eine täglich kündbare Mitgliedschaft und ein modulares Versicherungsangebot. Dies bietet vor allem jungen Menschen in dynamischen Lebenssituationen eine hohe Flexibilität. Für Fragen und Schadensmeldungen steht den Nutzern der Chatbot Carla 24 Stunden am Tag zur Verfügung; die App erlaubt es Getsafe-Kunden, alle Details ihrer Versicherung jederzeit einzusehen und zu ändern. “Im Moment sind wir besonders stolz darauf, dass unsere Kunden unsere App intensiv nutzen”, erläutert Christian Wiens und fährt fort: “Über ein Drittel kommt jeden Monat in unsere App zurück, um sich zu informieren und das zu organisieren und zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist. Ein so hohes Engagement hat es in der Versicherungsbranche noch nicht gegeben. Das können wir nun auch britischen Kunden bieten.”In den kommenden Monaten und Jahren will Getsafe seine Expansion fortsetzen und in allen wichtigen europäischen Märkten aktiv sein. Außerdem entwickelt das Unternehmen sein Versicherungsangebot kontinuierlich weiter: Noch in diesem Jahr folgt für deutsche Kunden die erste digitale Lebensversicherung.

Neo-Versicherung Getsafe startet Expansion in Großbritannien 

Nach dem erfolgreichen Markteintritt in Deutschland startet Getsafe heute in Großbritannien mit einer digitalen Hausratversicherung. Damit leitet das Unternehmen mit Sitz in Heidelberg seine Expansion ein: In den kommenden Jahren will die Neo-Versicherung ganz Europa bedienen.

Als am schnellsten wachsender Versicherer für Millennials in Deutschland sieht CEO und Gründer Christian Wiens dem kompetitiven Marktumfeld in Großbritannien erwartungsvoll entgegen: “Wir haben in den letzten zwei Jahren gezeigt, dass unser Produkt ein Kernbedürfnis der jungen, tech-affinen Generation trifft. Mit unserer Versicherung per Smartphone entwickeln wir ein Produkt, das perfekt zu den neuen Lebens- und Kommunikationsgewohnheiten dieser Generation passt.”

Der Brexit war für die Expansionspläne nebensächlich, so Christian Wiens. Die politische Situation hat den Finanzsektor wegen der regulatorischen Auswirkungen allgemein verunsichert. “Um unseren Kunden langfristig die größte Sicherheit zu bieten, haben wir eine eigenständige britische Tochtergesellschaft mit Sitz in London gegründet und können damit völlig unabhängig von politischen Entscheidungen operieren.” Für die Hausratversicherung in Großbritannien arbeitet Getsafe mit Hiscox als Risikoträger zusammen. Wiens erklärt: “Getsafe kooperiert auf der Risikoseite mit verschiedenen Unternehmen, unter anderem mit Munich Re und der Axa-Gruppe. Mit Hiscox haben wir einen namhaften Partner für unser erstes Produkt in Großbritannien gefunden und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.”

Großbritannien​ ​ist​ ​der mit Abstand größte Markt​ in Europa ​im​ ​Hinblick​ ​auf​ ​E-Commerce; mobile Bezahlverfahren sind hier Standard und Neo-Banken wie Monzo, Revolut, Starling oder N26 bereits fest etabliert. Gerade Menschen zwischen 20 und 35 Jahren zeigen sich in Großbritannien sehr offen, Finanzdienstleistungen über das Smartphone abzuwickeln. Für diese Zielgruppe gibt es bislang aber noch keine vergleichbare Versicherungslösung. “Mit unserer mobilen Smartphone-App wird Getsafe diese Marktlücke schließen”, so Christian Wiens.

Die Neo-Versicherung ist angetreten, um Versicherung neu zu denken und einen der weltweit führenden Digitalversicherer aufzubauen. Dazu nutzt Getsafe Technologie und maschinelles Lernen, um ein völlig neuartiges Versicherungserlebnis zu schaffen. Mit wenigen Klicks können die Kunden eine Versicherung per App kaufen, anpassen oder einen Schaden melden. Zum Start können Kunden in Großbritannien eine digitale Haushaltsversicherung abschließen und nach Bedarf um weitere Module erweitern.

“Bei Getsafe leben wir die Philosophie, dass Versicherung nicht kompliziert sein muss. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine einfache und transparente Lösung zu fairen Preisen,” sagt Christian Wiens. Anstelle einer festen Laufzeit mit starren Bedingungen setzt das Startup auf eine täglich kündbare Mitgliedschaft und ein modulares Versicherungsangebot. Dies bietet vor allem jungen Menschen in dynamischen Lebenssituationen eine hohe Flexibilität. Für Fragen und Schadensmeldungen steht den Nutzern der Chatbot Carla 24 Stunden am Tag zur Verfügung; die App erlaubt es Getsafe-Kunden, alle Details ihrer Versicherung jederzeit einzusehen und zu ändern.&nbsp;

“Im Moment sind wir besonders stolz darauf, dass unsere Kunden unsere App intensiv nutzen”, erläutert Christian Wiens und fährt fort: “Über ein Drittel kommt jeden Monat in unsere App zurück, um sich zu informieren und das zu organisieren und zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist. Ein so hohes Engagement hat es in der Versicherungsbranche noch nicht gegeben. Das können wir nun auch britischen Kunden bieten.”

In den kommenden Monaten und Jahren will Getsafe seine Expansion fortsetzen und in allen wichtigen europäischen Märkten aktiv sein. Außerdem entwickelt das Unternehmen sein Versicherungsangebot kontinuierlich weiter: Noch in diesem Jahr folgt für deutsche Kunden die erste digitale Lebensversicherung.

Nach dem erfolgreichen Markteintritt in Deutschland startet Getsafe heute in Großbritannien mit einer digitalen Hausratversicherung. Damit leitet das Unternehmen mit Sitz in Heidelberg seine Expansion ein: In den kommenden Jahren will die Neo-Versicherung ganz Europa bedienen.

Neo-Insurance Getsafe starts expansion in the United Kingdom Following its successful market entry in Germany, Getsafe is today launching its digital contents insurance in the UK. This marks the beginning of the company's expansion: in the coming years, the German insurtech based in Heidelberg wants to serve the whole of Europe.Getsafe is the fastest growing insurance provider for millennials in Germany. CEO and founder Christian Wiens is looking forward to the competitive market environment in the UK: "Over the last two years, we have shown that our product meets a core need for the young, tech-savvy generation. With our insurance delivered through your smartphone, we are developing a product that fits perfectly with the living and communication habits of this generation.”Despite the unpredictable environment created by Brexit, Getsafe has maintained a clear vision that the UK is a key priority for its European expansion. According to Christian Wiens, the political situation has generally caused some uncertainty regarding its regulatory implications on the financial sector. In order to offer its customers the greatest possible security in the long term, Getsafe has established an independent British subsidiary based in London, which allows it to operate completely independently of political decisions. What is more: For the launch of its flagship product in the UK, Getsafe has partnered with Hiscox. Wiens explains: “Getsafe acts as a platform with multiple carriers, including Munich Re and AXA, providing the capacity in the background. With Hiscox, we have a renowned carrier for our UK contents product at our side and are pleased to be working with them."The UK is by far the largest market in Europe in terms of e-commerce; mobile payments are standard here and neo-banks such as Monzo, Revolut, Starling or N26 are already firmly established. Those aged between 20 and 35 are particularly open to the idea of using smartphones to handle financial services in the UK. However, there is no comparable insurance solution for this target group as yet. "With our smartphone app, Getsafe will aim to close this gap in the market," says Christian Wiens.Getsafe has set out to rethink insurance and build one of the world's leading digital insurers. To do so, it has used technology and machine learning to create a completely new insurance experience. With just a few clicks customers can take out insurance, view and change any of their personal or insurance details at any time. Getsafe has also developed a claims chatbot, Carla, who is available 24 hours a day to answer questions and report claims - empowering customers to claim easily, whenever they need to."At Getsafe we live the philosophy that insurance does not have to be complicated. That is why we offer our customers a simple and transparent solution at fair prices," says Christian Wiens. Instead of a fixed contract with potentially rigid conditions, Getsafe offers a modular insurance that customers can choose individually according to their needs and cancel on a daily basis. This allows the greatest possible flexibility and is especially relevant for young people who often have dynamic, changing lifestyles. To get started, customers in the UK can add personal possessions cover (which insures possessions out of home) and accidental damage to their contents policy."At the moment, we are particularly proud that our customers use our app intensively", explains Christian Wiens. "More than a third of them return to our app every month to get information and to organize and protect what is most important to them in life. Such a high level of engagement has never been seen before in the insurance industry. We can now offer that to UK customers as well."In the coming months and years, Getsafe intends to continue its expansion and be active in all major European markets. The company is also continuously developing its range of insurance products: the first fully digital life insurance policy for German customers will follow this year.

Neo-Insurance Getsafe starts expansion in the United Kingdom 

Following its successful market entry in Germany, Getsafe is today launching its digital contents insurance in the UK. This marks the beginning of the company's expansion: in the coming years, the German insurtech based in Heidelberg wants to serve the whole of Europe.

Getsafe is the fastest growing insurance provider for millennials in Germany. CEO and founder Christian Wiens is looking forward to the competitive market environment in the UK: "Over the last two years, we have shown that our product meets a core need for the young, tech-savvy generation. With our insurance delivered through your smartphone, we are developing a product that fits perfectly with the living and communication habits of this generation.”

Despite the unpredictable environment created by Brexit, Getsafe has maintained a clear vision that the UK is a key priority for its European expansion. According to Christian Wiens, the political situation has generally caused some uncertainty regarding its regulatory implications on the financial sector. In order to offer its customers the greatest possible security in the long term, Getsafe has established an independent British subsidiary based in London, which allows it to operate completely independently of political decisions. What is more: For the launch of its flagship product in the UK, Getsafe has partnered with Hiscox. Wiens explains: “Getsafe acts as a platform with multiple carriers, including Munich Re and AXA, providing the capacity in the background. With Hiscox, we have a renowned carrier for our UK contents product at our side and are pleased to be working with them."

The UK is by far the largest market in Europe in terms of e-commerce; mobile payments are standard here and neo-banks such as Monzo, Revolut, Starling or N26 are already firmly established. Those aged between 20 and 35 are particularly open to the idea of using smartphones to handle financial services in the UK. However, there is no comparable insurance solution for this target group as yet. "With our smartphone app, Getsafe will aim to close this gap in the market," says Christian Wiens.

Getsafe has set out to rethink insurance and build one of the world's leading digital insurers. To do so, it has used technology and machine learning to create a completely new insurance experience. With just a few clicks customers can take out insurance, view and change any of their personal or insurance details at any time. Getsafe has also developed a claims chatbot, Carla, who is available 24 hours a day to answer questions and report claims - empowering customers to claim easily, whenever they need to.

"At Getsafe we live the philosophy that insurance does not have to be complicated. That is why we offer our customers a simple and transparent solution at fair prices," says Christian Wiens. Instead of a fixed contract with potentially rigid conditions, Getsafe offers a modular insurance that customers can choose individually according to their needs and cancel on a daily basis. This allows the greatest possible flexibility and is especially relevant for young people who often have dynamic, changing lifestyles. To get started, customers in the UK can add personal possessions cover (which insures possessions out of home) and accidental damage to their contents policy.

"At the moment, we are particularly proud that our customers use our app intensively", explains Christian Wiens. "More than a third of them return to our app every month to get information and to organize and protect what is most important to them in life. Such a high level of engagement has never been seen before in the insurance industry. We can now offer that to UK customers as well."

In the coming months and years, Getsafe intends to continue its expansion and be active in all major European markets. The company is also continuously developing its range of insurance products: the first fully digital life insurance policy for German customers will follow this year.

Following its successful market entry in Germany, Getsafe is today launching its digital contents insurance in the UK. This marks the beginning of the company's expansion: in the coming years, the German insurtech based in Heidelberg wants to serve the whole of Europe.

Getsafes digitale Fahrradversicherung gewinnt Design &amp; Innovation Award Die Jury ist von Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Leistung überzeugt und zeichnet erstmals eine Versicherung aus: Die 2019 gestartete, digitale Fahrradschutzversicherung von Getsafe erhält den Design &amp; Innovation Award 2020 in der Kategorie Technology &amp; App. Das Urteil der Award Jury: “Die Fahrradschutz-Versicherung von Getsafe ist die wohl modernste und schnellste Art, eine Fahrradversicherung abzuschließen. Vom Carbon-Schmuckstück bis zum E-Bike lässt sich in Sekundenschnelle jede Art von Fahrrad überall auf der Welt versichern. Die maximale Versicherungssumme beträgt hierbei 10.000 €. Anmeldung, Kündigung oder Abwicklung eines Versicherungsfalls laufen alle über die Smartphone-App. Benutzerfreundlich ist nicht nur die Einfachheit des Konzepts, sondern auch der attraktive Preis und die super kurze Kündigungsfrist von einem Tag. Der Diebstahlschutz gilt rund um die Uhr, auch für mehrere Fahrräder gleichzeitig, vorausgesetzt die Bikes sind mit einem handelsüblichen Schloss gesichert. Kommt es zu einem Versicherungsfall, wird fairerweise der Wiederbeschaffungswert ausgezahlt. Das 2017 gegründete Unternehmen bietet seine Versicherungen in Kooperation mit dem Dax-Konzern Munich Re an. Die Flexibilität des Angebots hat die Award-Crew überzeugt.” Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe, sagt: “Wir wissen, wie schwer es ist, in einem kompetitiven Markt herauszustechen – das haben Fahrrad- und Versicherungswelt gemeinsam. Wir hören genau auf das Nutzerfeedback und freuen uns, wenn unsere App, wie in diesem Fall, auf Herz und Nieren getestet wird. Umso schöner, das Test-Team überzeugt zu haben.” Wie alle Getsafe-Produkte können Kunden die Fahrradversicherung digital abschließen, per App verwalten sowie flexibel anpassen. Das Fahrrad ist dabei weltweit, auch auf Reisen, 24 Stunden am Tag geschützt. Kommt es zu einem Diebstahl, ist auch das Schloss mitversichert. Im Unterschied zu anderen Versicherungsanbietern bietet Getsafe seinen Kunden den Fahrradschutz unabhängig von einer Hausratversicherung an und macht das Produkt gerade für junge Menschen attraktiv, die vielleicht ein teures Fahrrad, aber noch keine oder kaum wertvolle Möbel, Kunstgegenstände oder andere Wertsachen in der Wohnung besitzen. Neben der Flexibilität hat Getsafe die höchsten Ansprüche an Optik und Nutzerfreundlichkeit. Schon heute ist Getsafe mit 4,8 Sternen in den App Stores eine der am besten bewerteten Versicherungsapps in Europa. “Wir sind stolz darauf, dass mehr als ein Drittel unserer Kunden jeden Monat in unsere App kommen, um zu organisieren und zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist. Ein so hohes Engagement hat es in der Versicherungsbranche noch nicht gegeben.”

Getsafes digitale Fahrradversicherung gewinnt Design &amp; Innovation Award  

Die Jury ist von Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Leistung überzeugt und zeichnet erstmals eine Versicherung aus: Die 2019 gestartete, digitale Fahrradschutzversicherung von Getsafe erhält den Design &amp; Innovation Award 2020 in der Kategorie Technology &amp; App.

Das Urteil der Award Jury: “Die Fahrradschutz-Versicherung von Getsafe ist die wohl modernste und schnellste Art, eine Fahrradversicherung abzuschließen. Vom Carbon-Schmuckstück bis zum E-Bike lässt sich in Sekundenschnelle jede Art von Fahrrad überall auf der Welt versichern. Die maximale Versicherungssumme beträgt hierbei 10.000 €. Anmeldung, Kündigung oder Abwicklung eines Versicherungsfalls laufen alle über die Smartphone-App. Benutzerfreundlich ist nicht nur die Einfachheit des Konzepts, sondern auch der attraktive Preis und die super kurze Kündigungsfrist von einem Tag. Der Diebstahlschutz gilt rund um die Uhr, auch für mehrere Fahrräder gleichzeitig, vorausgesetzt die Bikes sind mit einem handelsüblichen Schloss gesichert. Kommt es zu einem Versicherungsfall, wird fairerweise der Wiederbeschaffungswert ausgezahlt. Das 2017 gegründete Unternehmen bietet seine Versicherungen in Kooperation mit dem Dax-Konzern Munich Re an. Die Flexibilität des Angebots hat die Award-Crew überzeugt.” 

Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe, sagt: “Wir wissen, wie schwer es ist, in einem kompetitiven Markt herauszustechen – das haben Fahrrad- und Versicherungswelt gemeinsam. Wir hören genau auf das Nutzerfeedback und freuen uns, wenn unsere App, wie in diesem Fall, auf Herz und Nieren getestet wird. Umso schöner, das Test-Team überzeugt zu haben.”  

Wie alle Getsafe-Produkte können Kunden die Fahrradversicherung digital abschließen, per App verwalten sowie flexibel anpassen. Das Fahrrad ist dabei weltweit, auch auf Reisen, 24 Stunden am Tag geschützt. Kommt es zu einem Diebstahl, ist auch das Schloss mitversichert. Im Unterschied zu anderen Versicherungsanbietern bietet Getsafe seinen Kunden den Fahrradschutz unabhängig von einer Hausratversicherung an und macht das Produkt gerade für junge Menschen attraktiv, die vielleicht ein teures Fahrrad, aber noch keine oder kaum wertvolle Möbel, Kunstgegenstände oder andere Wertsachen in der Wohnung besitzen. Neben der Flexibilität hat Getsafe die höchsten Ansprüche an Optik und Nutzerfreundlichkeit. 

Schon heute ist Getsafe mit 4,8 Sternen in den App Stores eine der am besten bewerteten Versicherungsapps in Europa. “Wir sind stolz darauf, dass mehr als ein Drittel unserer Kunden jeden Monat in unsere App kommen, um zu organisieren und zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist. Ein so hohes Engagement hat es in der Versicherungsbranche noch nicht gegeben.”

Die Jury ist von Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Leistung überzeugt und zeichnet erstmals eine Versicherung aus: Die 2019 gestartete, digitale Fahrradschutzversicherung von Getsafe erhält den Design & Innovation Award 2020 in der Kategorie Technology & App. 

Getsafes digitale Fahrradversicherung gewinnt Design & Innovation Award  2020

Getsafe Launches Digital Bike Insurance Every two minutes a bicycle is stolen in Germany - and these are only the cases reported to the police. The number of unreported cases is estimated to be significantly higher at a further 50 percent. In order to protect these faithful two-wheeled companions, the Heidelberg-based startup Getsafe has now expanded its service portfolio to include a separate bike theft protection. This completes the company's services and is particularly aimed at insurance starters, helping them protect what they most care about. Every year over 300,000 bicycles are stolen in Germany - and only every eleventh theft is cleared up. "Many customers have asked us for bike insurance that works just as easily on a smartphone as our other products. Now the time has arrived and we are pleased to fulfil our customers ́ wish," says Christian Wiens, CEO and founder of Getsafe. Just like all Getsafe products, customers can simply buy and manage their digital bike insurance policy via an app. The bike is protected worldwide, even while travelling, 24 hours a day. If a bicycle is stolen, the lock is even insured. Unlike other insurance providers, Getsafe offers its customers bicycle protection separately from contents insurance. "This increases flexibility and makes the product particularly attractive for young people who may own an expensive bicycle but have little or no valuable furniture, works of art or other valuables in their home," explains product manager Marie Foshag. Experts recommend taking out bicycle insurance when the bike has a purchase price of 500 euros or more. "Our approach takes into account that most customers don’t want be tied to a fixed contract over the long-term, particularly in this digital and fast-moving world," says Christian Wiens. All policies can be cancelled at any time and claims can simply be reported via app. Getsafe thus promises a new, uncomplicated and transparent insurance experience on the smartphone - without long waiting times, cumbersome telephone calls with brokers or customer hotlines and paper-based processes. Over the coming years, the company plans to offer entirely digital life insurance and expand into other European countries.

Every two minutes a bicycle is stolen in Germany - and these are only the cases reported to the police. The number of unreported cases is estimated to be significantly higher at a further 50 percent. In order to protect these faithful two-wheeled companions, the Heidelberg-based startup Getsafe has now expanded its service portfolio to include a separate bike theft protection. This completes the company's services and is particularly aimed at insurance starters, helping them protect what they most care about.

Every year over 300,000 bicycles are stolen in Germany - and only every eleventh theft is cleared up. "Many customers have asked us for bike insurance that works just as easily on a smartphone as our other products. Now the time has arrived and we are pleased to fulfil our customers ́ wish," says Christian Wiens, CEO and founder of Getsafe. 

Just like all Getsafe products, customers can simply buy and manage their digital bike insurance policy via an app. The bike is protected worldwide, even while travelling, 24 hours a day. If a bicycle is stolen, the lock is even insured. 

Unlike other insurance providers, Getsafe offers its customers bicycle protection separately from contents insurance. "This increases flexibility and makes the product particularly attractive for young people who may own an expensive bicycle but have little or no valuable furniture, works of art or other valuables in their home," explains product manager Marie Foshag. Experts recommend taking out bicycle insurance when the bike has a purchase price of 500 euros or more. 

"Our approach takes into account that most customers don’t want be tied to a fixed contract over the long-term, particularly in this digital and fast-moving world," says Christian Wiens. All policies can be cancelled at any time and claims can simply be reported via app. Getsafe thus promises a new, uncomplicated and transparent insurance experience on the smartphone - without long waiting times, cumbersome telephone calls with brokers or customer hotlines and paper-based processes. 

Over the coming years, the company plans to offer entirely digital life insurance and expand into other European countries.  					 				 			 		

Every two minutes a bicycle is stolen in Germany - and these are only the cases reported to the police.  In order to protect these faithful two-wheeled companions, the Heidelberg-based startup Getsafe has now expanded its service portfolio to include a separate bike theft protection. 

Getsafe Launches Digital Bike Insurance

Getsafe bringt digitale Fahrradversicherung auf den Markt Alle zwei Minuten wird in Deutschland ein Fahrrad gestohlen - und das sind nur die polizeilich gemeldeten Fälle. Die Dunkelziffer dürfte deutlich höher liegen und wird auf 50 Prozent geschätzt. Um die treuen Begleiter abzusichern, erweitert das Heidelberger Startup Getsafe nun sein Leistungsportfolio um einen separaten Fahrraddiebstahlschutz. Damit komplettiert das Unternehmen sein Angebot speziell für Versicherungseinsteiger und hilft ihnen, das zu schützen, was ihnen wichtig ist. Jedes Jahr werden in Deutschland über 300.000 Fahrräder gestohlen - und nur jeder elfte Diebstahl wird aufgeklärt. “Viele Kunden haben uns deshalb in der Vergangenheit nach einer Fahrradversicherung gefragt, die genau so einfach auf dem Smartphone funktioniert wie unsere anderen Produkte. Nun ist es soweit und wir freuen uns, diesen Kundenwunsch zu erfüllen”, sagt Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe. Wie alle Getsafe-Produkte können Kunden auch die Fahrradversicherung einfach digital abschließen und per App verwalten sowie flexibel erweitern. Das Fahrrad ist dabei weltweit, auch auf Reisen, 24 Stunden am Tag geschützt. Kommt es zu einem Diebstahl, ist auch das Schloss mitversichert. Im Unterschied zu anderen Versicherungsanbietern bietet Getsafe seinen Kunden den Fahrradschutz unabhängig von einer Hausratversicherung an. “Das erhöht die Flexibilität und macht das Produkt gerade für junge Menschen attraktiv, die vielleicht ein teures Fahrrad, aber noch keine oder kaum wertvolle Möbel, Kunstgegenstände oder andere Wertsachen in der Wohnung besitzen,” erläutert die Produktmanagerin Marie Foshag. Experten empfehlen den Abschluss einer Fahrradversicherung daher bereits ab einer Anschaffungssumme von 500 Euro. “Mit unserem Ansatz berücksichtigen wir die langfristigen Bedürfnisse der Kunden, in einer digitalen und schnelllebigen Welt nicht an feste Vertragslaufzeiten gebunden zu sein”, so Christian Wiens. Alle Produkte können täglich gekündigt und Schäden unkompliziert per App gemeldet werden. Damit verspricht Getsafe eine neue, unkomplizierte und transparente Versicherungserfahrung auf dem Smartphone - ohne lange Wartezeiten, umständliche Telefonate mit Maklern oder Kundenhotlines und papierbasierte Prozesse. In den nächsten Jahren plant das Unternehmen, digitale Lebensversicherungen anzubieten und in weitere europäische Länder zu expandieren.

Getsafe bringt digitale Fahrradversicherung auf den Markt 

Alle zwei Minuten wird in Deutschland ein Fahrrad gestohlen - und das sind nur die polizeilich gemeldeten Fälle. Die Dunkelziffer dürfte deutlich höher liegen und wird auf 50 Prozent geschätzt. Um die treuen Begleiter abzusichern, erweitert das Heidelberger Startup Getsafe nun sein Leistungsportfolio um einen separaten Fahrraddiebstahlschutz. Damit komplettiert das Unternehmen sein Angebot speziell für Versicherungseinsteiger und hilft ihnen, das zu schützen, was ihnen wichtig ist.

Jedes Jahr werden in Deutschland über 300.000 Fahrräder gestohlen - und nur jeder elfte Diebstahl wird aufgeklärt. “Viele Kunden haben uns deshalb in der Vergangenheit nach einer Fahrradversicherung gefragt, die genau so einfach auf dem Smartphone funktioniert wie unsere anderen Produkte. Nun ist es soweit und wir freuen uns, diesen Kundenwunsch zu erfüllen”, sagt Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe. 

Wie alle Getsafe-Produkte können Kunden auch die Fahrradversicherung einfach digital abschließen und per App verwalten sowie flexibel erweitern. Das Fahrrad ist dabei weltweit, auch auf Reisen, 24 Stunden am Tag geschützt. Kommt es zu einem Diebstahl, ist auch das Schloss mitversichert. 

Im Unterschied zu anderen Versicherungsanbietern bietet Getsafe seinen Kunden den Fahrradschutz unabhängig von einer Hausratversicherung an. “Das erhöht die Flexibilität und macht das Produkt gerade für junge Menschen attraktiv, die vielleicht ein teures Fahrrad, aber noch keine oder kaum wertvolle Möbel, Kunstgegenstände oder andere Wertsachen in der Wohnung besitzen,” erläutert die Produktmanagerin Marie Foshag. Experten empfehlen den Abschluss einer Fahrradversicherung daher bereits ab einer Anschaffungssumme von 500 Euro. 

“Mit unserem Ansatz berücksichtigen wir die langfristigen Bedürfnisse der Kunden, in einer digitalen und schnelllebigen Welt nicht an feste Vertragslaufzeiten gebunden zu sein”, so Christian Wiens. Alle Produkte können täglich gekündigt und Schäden unkompliziert per App gemeldet werden. Damit verspricht Getsafe eine neue, unkomplizierte und transparente Versicherungserfahrung auf dem Smartphone - ohne lange Wartezeiten, umständliche Telefonate mit Maklern oder Kundenhotlines und papierbasierte Prozesse. 

In den nächsten Jahren plant das Unternehmen, digitale Lebensversicherungen anzubieten und in weitere europäische Länder zu expandieren.  					 				 			 		

Alle zwei Minuten wird in Deutschland ein Fahrrad gestohlen - und das sind nur die polizeilich gemeldeten Fälle. Um die treuen Begleiter abzusichern, erweitert das Heidelberger Startup Getsafe nun sein Leistungsportfolio um einen separaten Fahrraddiebstahlschutz. 

Getsafe Announces $17M Funding German Insurtech Closes USD 17 Million Series A Funding for its AI powered Insurance Business <ul><li>Getsafe closes Series A financing round of USD 17 million; further funds are to follow within the next twelve months. </li></ul><ul><li>Earlybird joins as a new investor. </li></ul><ul><li>By the end of the year, the insurtech intends to sell 180,000 policies and expand internationally. </li></ul>Getsafe has raised 15 million euros in a Series A funding round led by Earlybird. CommerzVentures and other existing investors also participated in the round. The investment is meant to help Getsafe prepare its European expansion and further grow the company’s team. ​By the end of this year, Getsafe plans to enter the British market; other markets are scheduled to follow in 2020. The team is to grow from currently 50 employees to more than 100 with a focus on customer care, software development and data science. Further funds are to be raised over the next twelve months. Getsafe's ambition is to build Europe's first mobile, AI-powered insurance company. "​We want to become the go-to insurance brand for a whole generation of young customers in Europe​," says co-founder and CEO Christian Wiens and continues: "To achieve this, we rely on technological solutions that simplify the lives of our customers and have built one of the most powerful insurance platforms in the world. Now it's time to expand our activities at home and abroad." Getsafe has developed a range of digital insurance products that users can instantly buy on their phone. From getting covered to filing a claim - everything happens within the Getsafe app. The company is mainly targeting millennial customers by offering liability, renters and legal insurance - including modular add-ons for family members, bikes and drones. ​With its technological approach, Getsafe meets the core needs of the digital natives: customers are on average 29 years old, and 75% of them take out insurance for the first time in their lives. Unlike other companies in the industry, Getsafe runs a proprietary AI-powered backend, developed in-house, which allows the insurtech to ​go multi-market ​and multi-line with one core system. Co-founder and CEO Christian Wiens explains: "While US start-ups often tend to ​first scale and fix infrastructure later​, we Germans like to do it the other way round.” Getsafe’s platform already supports several insurance lines and creates the basis for the company to operate an exceptionally efficient business model. Christian Nagel, Partner at Earlybird, says: "At Earlybird, we invest in innovative and scalable technology companies that have the potential to revolutionize entire industries. The disruption of the insurance industry is in full swing and offers large growth potential. Getsafe's app provides the simplest and most flexible access to affordable insurance products, especially for young people - a clientele that has remained hard to reach for the insurance industry." Since the ​launch of its insurance offering​ at the end of 2017, the company has grown significantly and sold 50,000 policies last year. This makes Getsafe the number one insurance newcomer in Germany - followed by giants such as Allianz and Axa. By the end of this year, Getsafe intends to sell 180,000 policies and successfully defend its market share of almost 10% in the target group of 20 to 35-year-olds.

German Insurtech Closes USD 17 Million Series A Funding for its AI powered Insurance Business  					 				 			 		

<ul><li>Getsafe closes Series A financing round of USD 17 million; further funds are to follow within the next twelve months. </li></ul>

<ul><li>Earlybird joins as a new investor. </li></ul>

<ul><li>By the end of the year, the insurtech intends to sell 180,000 policies and expand internationally. </li></ul>

Getsafe has raised 15 million euros in a Series A funding round led by Earlybird. CommerzVentures and other existing investors also participated in the round. 

The investment is meant to help Getsafe prepare its European expansion and further grow the company’s team. ​By the end of this year, Getsafe plans to enter the British market; other markets are scheduled to follow in 2020. The team is to grow from currently 50 employees to more than 100 with a focus on customer care, software development and data science. Further funds are to be raised over the next twelve months. 

Getsafe's ambition is to build Europe's first mobile, AI-powered insurance company. "​We want to become the go-to insurance brand for a whole generation of young customers in Europe​," says co-founder and CEO Christian Wiens and continues: "To achieve this, we rely on technological solutions that simplify the lives of our customers and have built one of the most powerful insurance platforms in the world. Now it's time to expand our activities at home and abroad." 

Getsafe has developed a range of digital insurance products that users can instantly buy on their phone. From getting covered to filing a claim - everything happens within the Getsafe app. The company is mainly targeting millennial customers by offering liability, renters and legal insurance - including modular add-ons for family members, bikes and drones. ​With its technological approach, Getsafe meets the core needs of the digital natives: customers are on average 29 years old, and 75% of them take out insurance for the first time in their lives. 

Unlike other companies in the industry, Getsafe runs a proprietary AI-powered backend, developed in-house, which allows the insurtech to ​go multi-market ​and multi-line with one core system. Co-founder and CEO Christian Wiens explains: "While US start-ups often tend to ​first scale and fix infrastructure later​, we Germans like to do it the other way round.” Getsafe’s platform already supports several insurance lines and creates the basis for the company to operate an exceptionally efficient business model. 

Christian Nagel, Partner at Earlybird, says: "At Earlybird, we invest in innovative and scalable technology companies that have the potential to revolutionize entire industries. The disruption of the insurance industry is in full swing and offers large growth potential. Getsafe's app provides the simplest and most flexible access to affordable insurance products, especially for young people - a clientele that has remained hard to reach for the insurance industry." 

Since the ​launch of its insurance offering​ at the end of 2017, the company has grown significantly and sold 50,000 policies last year. This makes Getsafe the number one insurance newcomer in Germany - followed by giants such as Allianz and Axa. By the end of this year, Getsafe intends to sell 180,000 policies and successfully defend its market share of almost 10% in the target group of 20 to 35-year-olds.  					 				 			 		

Getsafe has raised 15 million euros in a Series A funding round led by Earlybird. CommerzVentures and other existing investors also participated in the round.

Getsafe Announces $17M Funding

Getsafe verkündet €15 Mio. Finanzierungsrunde Heidelberger Insurtech erhält 15 Millionen Euro Series-A-Finanzierung für den Aufbau seines AI-gestützten Versicherungsgeschäfts <ul><li>Getsafe schließt Series-A-Finanzierungsrunde über 15 Millionen Euro ab; weitere Mittel innerhalb der nächsten zwölf Monate sollen folgen. </li></ul><ul><li>Earlybird steigt als neuer Investor ein. </li></ul><ul><li>Bis Jahresende will das Insurtech 180.000 Policen verkaufen und in weitere europäische Länder expandieren. </li></ul>Getsafe hat unter Führung von Earlybird 15 Millionen Euro in einer Serie-A-Finanzierungsrunde eingesammelt. An der Runde beteiligten sich auch CommerzVentures und weitere bereits bestehende Investoren. Getsafe nutzt die Finanzierung einerseits für die Expansion nach Großbritannien, die für Ende des Jahres geplant ist. Andererseits soll das Team von derzeit über 50 Mitarbeitern auf über 100 verdoppelt werden, wobei der Fokus auf den Bereichen Kundenbetreuung, Softwareentwicklung und Data Science liegen soll. Die Wachstumsambitionen des Insurtechs sind ungebrochen: Bis 2021 will Getsafe in mehreren europäischen Märkten aktiv sein. Dazu sollen in den kommenden zwölf Monaten weitere Finanzmittel eingesammelt werden. Getsafe hat es sich zum Ziel gesetzt, Europas erster mobiler, AI-gestützter Versicherer zu werden. "Wir wollen die beliebteste Versicherungsmarke für junge, noch unversicherte Kunden in ganz Europa werden", sagt Mitgründer und CEO Christian Wiens und fährt fort: "Dazu setzen wir auf technologische Lösungen, die das Leben unserer Kunden vereinfachen. Wir haben hierzu eine der leistungsfähigsten Versicherungsplattformen der Welt aufgebaut. Jetzt geht es darum, unsere Aktivitäten im In- und Ausland auszuweiten.” So ermöglicht Getsafe eine völlig neue Versicherungserfahrung auf dem Smartphone: Per App können Kunden digitale Versicherungsprodukte in Echtzeit kaufen und verwalten, ihre Daten und ihren Versicherungsschutz aktualisieren oder einen Schaden melden. Kernprodukte sind eine Haftpflicht- und eine Hausratversicherung inklusive Fahrradschutz; außerdem bietet Getsafe eine Rechtsschutz- sowie eine Zahnzusatzversicherung an. Mit seinem technologischen Ansatz trifft Getsafe im Kern die Bedürfnisse der “Digital Natives”: Die Kunden sind im Durchschnitt 29 Jahre alt, und 75 Prozent von ihnen schließen zum ersten Mal eine Versicherung ab. Im Unterschied zu anderen Unternehmen in der Branche verfügt Getsafe über eine eigene, AI-gestützte Infrastruktur, die intern entwickelt wurde und es dem Insurtech erlaubt, mit einem Kernsystem in allen Sparten und in alle Märkte zu expandieren. Mitbegründer und CEO Christian Wiens erklärt: "Während US-Startups oft dazu neigen, eine saubere Infrastruktur erst später zu entwickeln und auf ein stabiles Fundament zu stellen, machen wir Deutschen es gerne umgekehrt". Die Plattform unterstützt bereits mehrere Versicherungsprodukte, ist vom ersten Tag an sparten-, währungs- und steuerunabhängig gebaut und bildet damit die Grundlage, um ein außergewöhnlich effizientes Geschäftsmodell zu betreiben. "Wir von Earlybird investieren in innovative und skalierbare Technologieunternehmen, die das Potenzial haben, ganze Branchen zu revolutionieren. Die Disruption der Versicherungsbranche ist in vollem Gange und bietet großes Wachstumspotenzial. Getsafe ermöglicht mit seiner App den einfachsten und flexibelsten Zugang zu bezahlbaren Versicherungsprodukten, insbesondere für junge Menschen – ein Klientel, das bisher für die Versicherungsbranche meist schwer erreichbar ist", sagt Christian Nagel, Partner bei Earlybird. Seit dem Markteintritt Ende 2017 ist das Insurtech Getsafe deutlich gewachsen und hat im vergangenen Jahr 50.000 Policen verkauft. Damit ist Getsafe die Nummer eins unter Versicherungseinsteigern in Deutschland – gefolgt von Versicherungsgiganten wie Allianz und Axa. Bis Ende dieses Jahres will Getsafe 180.000 Policen verkaufen und seinen Marktanteil in der Zielgruppe der 20- bis 35-Jährigen von knapp 10 Prozent erfolgreich verteidigen.

Getsafe verkündet €15 Mio.  Finanzierungsrunde

Heidelberger Insurtech erhält 15 Millionen Euro Series-A-Finanzierung für den Aufbau seines AI-gestützten Versicherungsgeschäfts

<ul><li>Getsafe schließt Series-A-Finanzierungsrunde über 15 Millionen Euro ab; weitere Mittel innerhalb der nächsten zwölf Monate sollen folgen. </li></ul>

<ul><li>Earlybird steigt als neuer Investor ein. </li></ul>

<ul><li>Bis Jahresende will das Insurtech 180.000 Policen verkaufen und in weitere europäische Länder expandieren. </li></ul>

Getsafe hat unter Führung von Earlybird 15 Millionen Euro in einer Serie-A-Finanzierungsrunde eingesammelt. An der Runde beteiligten sich auch CommerzVentures und weitere bereits bestehende Investoren. 

Getsafe nutzt die Finanzierung einerseits für die Expansion nach Großbritannien, die für Ende des Jahres geplant ist. Andererseits soll das Team von derzeit über 50 Mitarbeitern auf über 100 verdoppelt werden, wobei der Fokus auf den Bereichen Kundenbetreuung, Softwareentwicklung und Data Science liegen soll. Die Wachstumsambitionen des Insurtechs sind ungebrochen: Bis 2021 will Getsafe in mehreren europäischen Märkten aktiv sein. Dazu sollen in den kommenden zwölf Monaten weitere Finanzmittel eingesammelt werden. 

Getsafe hat es sich zum Ziel gesetzt, Europas erster mobiler, AI-gestützter Versicherer zu werden. "Wir wollen die beliebteste Versicherungsmarke für junge, noch unversicherte Kunden in ganz Europa werden", sagt Mitgründer und CEO Christian Wiens und fährt fort: "Dazu setzen wir auf technologische Lösungen, die das Leben unserer Kunden vereinfachen. Wir haben hierzu eine der leistungsfähigsten Versicherungsplattformen der Welt aufgebaut. Jetzt geht es darum, unsere Aktivitäten im In- und Ausland auszuweiten.” 

So ermöglicht Getsafe eine völlig neue Versicherungserfahrung auf dem Smartphone: Per App können Kunden digitale Versicherungsprodukte in Echtzeit kaufen und verwalten, ihre Daten und ihren Versicherungsschutz aktualisieren oder einen Schaden melden. Kernprodukte sind eine Haftpflicht- und eine Hausratversicherung inklusive Fahrradschutz; außerdem bietet Getsafe eine Rechtsschutz- sowie eine Zahnzusatzversicherung an. Mit seinem technologischen Ansatz trifft Getsafe im Kern die Bedürfnisse der “Digital Natives”: Die Kunden sind im Durchschnitt 29 Jahre alt, und 75 Prozent von ihnen schließen zum ersten Mal eine Versicherung ab. 

Im Unterschied zu anderen Unternehmen in der Branche verfügt Getsafe über eine eigene, AI-gestützte Infrastruktur, die intern entwickelt wurde und es dem Insurtech erlaubt, mit einem Kernsystem in allen Sparten und in alle Märkte zu expandieren. Mitbegründer und CEO Christian Wiens erklärt: "Während US-Startups oft dazu neigen, eine saubere Infrastruktur erst später zu entwickeln und auf ein stabiles Fundament zu stellen, machen wir Deutschen es gerne umgekehrt". Die Plattform unterstützt bereits mehrere Versicherungsprodukte, ist vom ersten Tag an sparten-, währungs- und steuerunabhängig gebaut und bildet damit die Grundlage, um ein außergewöhnlich effizientes Geschäftsmodell zu betreiben. 

"Wir von Earlybird investieren in innovative und skalierbare Technologieunternehmen, die das Potenzial haben, ganze Branchen zu revolutionieren. Die Disruption der Versicherungsbranche ist in vollem Gange und bietet großes Wachstumspotenzial. Getsafe ermöglicht mit seiner App den einfachsten und flexibelsten Zugang zu bezahlbaren Versicherungsprodukten, insbesondere für junge Menschen – ein Klientel, das bisher für die Versicherungsbranche meist schwer erreichbar ist", sagt Christian Nagel, Partner bei Earlybird. 

Seit dem Markteintritt Ende 2017 ist das Insurtech Getsafe deutlich gewachsen und hat im vergangenen Jahr 50.000 Policen verkauft. Damit ist Getsafe die Nummer eins unter Versicherungseinsteigern in Deutschland – gefolgt von Versicherungsgiganten wie Allianz und Axa. Bis Ende dieses Jahres will Getsafe 180.000 Policen verkaufen und seinen Marktanteil in der Zielgruppe der 20- bis 35-Jährigen von knapp 10 Prozent erfolgreich verteidigen.  					 				 			 		

Getsafe hat unter Führung von Earlybird 15 Millionen Euro in einer Serie-A-Finanzierungsrunde eingesammelt. An der Runde beteiligten sich auch CommerzVentures und weitere bereits bestehende Investoren.

Getsafe verkündet €15 Mio. Finanzierungsrunde

Getsafe Takes On Competition With Digital Contents Insurance After 60,000 liability policies sold, the Heidelberg-based startup Getsafe is launching a home contents insurance. This addition completes the company's strategy to cater specifically to insurance starters. At the same time, Getsafe is taking a stand against competitors both from Europe and the United States. "In the past, many customers have asked us for home contents insurance that works just as easily on a smartphone as Getsafe's other products. Now the time has come and we are happy to fulfill this wish," says Christian Wiens, CEO and founder of Getsafe. As with all Getsafe products, customers can buy and manage home contents digitally and flexibly via our app. "We understand the needs of the Millennial generation better than others" says Christian Wiens. All Getsafe products can be cancelled on a daily basis and claims can be easily reported via the app. This offers young people the flexibility to adapt their coverage to their changing life situation. “Getsafe is establishing a new, uncomplicated, and transparent insurance experience on the smartphone - without long waiting times, phone calls with brokers or a lot of paper”, says Wiens. As Getsafe’s strong growth is proving, the concept works: Customers are on average 29 years old, and 85% are buying insurance for the first time. As a result, Getsafe currently is the premier insurance brand for Millennials in Germany, with a market share of almost 10% - followed by giants such as Allianz and Axa. With the launch of the new product, Getsafe is also defending its market share against other insurtech players that are going after the European markets. Christian Wiens explains: "We will offer our products in three more European countries by 2020 and are well equipped to successfully defend our pioneering role against direct competitors from Europe or even the US.”

Getsafe Takes On Competition With Digital Contents Insurance

After 60,000 liability policies sold, the Heidelberg-based startup Getsafe is launching a home contents insurance. This addition completes the company's strategy to cater specifically to insurance starters. At the same time, Getsafe is taking a stand against competitors both from Europe and the United States.

"In the past, many customers have asked us for home contents insurance that works just as easily on a smartphone as Getsafe's other products. Now the time has come and we are happy to fulfill this wish," says Christian Wiens, CEO and founder of Getsafe. As with all Getsafe products, customers can buy and manage home contents digitally and flexibly via our app. 

"We understand the needs of the Millennial generation better than others" says Christian Wiens. All Getsafe products can be cancelled on a daily basis and claims can be easily reported via the app. This offers young people the flexibility to adapt their coverage to their changing life situation. “Getsafe is establishing a new, uncomplicated, and transparent insurance experience on the smartphone - without long waiting times, phone calls with brokers or a lot of paper”, says Wiens. 

As Getsafe’s strong growth is proving, the concept works: Customers are on average 29 years old, and 85% are buying insurance for the first time. As a result, Getsafe currently is the premier insurance brand for Millennials in Germany, with a market share of almost 10% - followed by giants such as Allianz and Axa. 

With the launch of the new product, Getsafe is also defending its market share against other insurtech players that are going after the European markets. Christian Wiens explains: "We will offer our products in three more European countries by 2020 and are well equipped to successfully defend our pioneering role against direct competitors from Europe or even the US.”  					 				 			 		

After 60,000 liability policies sold, the Heidelberg-based startup Getsafe is launching a home contents insurance. This addition completes the company's strategy to cater specifically to insurance starters. At the same time, Getsafe is taking a stand against competitors both from Europe and the United States. 

Getsafe startet mit digitaler Hausratversicherung Nach 60.000 verkauften Haftpflichtpolicen erweitert das Heidelberger Startup Getsafe sein Leistungsportfolio um eine Hausratversicherung. Damit komplettiert das Unternehmen sein Angebot speziell für Versicherungseinsteiger und hilft ihnen, das zu schützen, was ihnen wichtig ist. “Viele Kunden haben uns in der Vergangenheit nach einer Hausratversicherungen gefragt, die genau so einfach auf dem Smartphone funktioniert wie Getsafes andere Produkte. Nun ist es soweit und wir freuen uns, diesen Kundenwunsch zu erfüllen”, sagt Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe. Wie die Haftpflicht und anderen Getsafe-Produkte können Kunden auch die Hausratversicherung einfach digital abschließen und per Smartphone verwalten sowie flexibel erweitern. Kunden können dabei neben dem Basistarif auch das Zusatzmodul “Glas” oder eine Premiumvariante mit höheren Deckungssummen auswählen. Dies bietet vor allem jungen Menschen die Möglichkeit, ihre Versicherung an ihre dynamische Lebenssituation anzupassen. “Mit unserem Ansatz berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Kunden, in einer digitalen und schnelllebigen Welt nicht an feste Vertragslaufzeiten gebunden zu sein”, so Christian Wiens. Dafür spricht auch das Alter der Kunden, das durchschnittlich bei 29 Jahren liegt. “Bei den Versicherungseinsteigern wachsen wir in absoluten Zahlen schneller als die etablierten Versicherer.” Alle Produkte können täglich gekündigt und Schäden unkompliziert per App gemeldet werden. Damit verspricht Getsafe eine neue, unkomplizierte und transparente Versicherungserfahrung auf dem Smartphone - ohne lange Wartezeiten, umständliche Telefonate mit Maklern oder Kundenhotlines und ohne papierbasierte Prozesse. Bis Jahresende will Getsafe deutlich über 100.000 Kunden überzeugen und in den kommenden zwei Jahren in mindestens drei weitere europäische Länder expandieren.

Getsafe startet mit digitaler Hausratversicherung

Nach 60.000 verkauften Haftpflichtpolicen erweitert das Heidelberger Startup Getsafe sein Leistungsportfolio um eine Hausratversicherung. Damit komplettiert das Unternehmen sein Angebot speziell für Versicherungseinsteiger und hilft ihnen, das zu schützen, was ihnen wichtig ist.

“Viele Kunden haben uns in der Vergangenheit nach einer Hausratversicherungen gefragt, die genau so einfach auf dem Smartphone funktioniert wie Getsafes andere Produkte. Nun ist es soweit und wir freuen uns, diesen Kundenwunsch zu erfüllen”, sagt Christian Wiens, CEO und Gründer von Getsafe. Wie die Haftpflicht und anderen Getsafe-Produkte können Kunden auch die Hausratversicherung einfach digital abschließen und per Smartphone verwalten sowie flexibel erweitern. 

Kunden können dabei neben dem Basistarif auch das Zusatzmodul “Glas” oder eine Premiumvariante mit höheren Deckungssummen auswählen. Dies bietet vor allem jungen Menschen die Möglichkeit, ihre Versicherung an ihre dynamische Lebenssituation anzupassen. 

“Mit unserem Ansatz berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Kunden, in einer digitalen und schnelllebigen Welt nicht an feste Vertragslaufzeiten gebunden zu sein”, so Christian Wiens. Dafür spricht auch das Alter der Kunden, das durchschnittlich bei 29 Jahren liegt. “Bei den Versicherungseinsteigern wachsen wir in absoluten Zahlen schneller als die etablierten Versicherer.” 

Alle Produkte können täglich gekündigt und Schäden unkompliziert per App gemeldet werden. Damit verspricht Getsafe eine neue, unkomplizierte und transparente Versicherungserfahrung auf dem Smartphone - ohne lange Wartezeiten, umständliche Telefonate mit Maklern oder Kundenhotlines und ohne papierbasierte Prozesse. 

Bis Jahresende will Getsafe deutlich über 100.000 Kunden überzeugen und in den kommenden zwei Jahren in mindestens drei weitere europäische Länder expandieren.  					 				 			 		

Nach 60.000 verkauften Haftpflichtpolicen erweitert das Heidelberger Startup Getsafe sein Leistungsportfolio um eine Hausratversicherung. Damit komplettiert das Unternehmen sein Angebot speziell für Versicherungseinsteiger und hilft ihnen, das zu schützen, was ihnen wichtig ist.

"With artificial intelligence, we know which customers we can trust." Tailor-made products, simple processes, better risk profiles: Artificial intelligence has the potential to revolutionize the insurance industry. But the use of intelligent, self-learning algorithms is still in its infancy in many areas. Marius Blaesing, CTO and co-founder of Getsafe, explains in an interview why this is so and how Getsafe differs from its competitors. Marius, how would you describe Getsafe in one sentence? We help our customers protect what matters most to them in life with digital insurance that harnesses the power of artificial intelligence (AI). With your offering, every step of the customer journey will be digital. Artificial intelligence and bots play a large role in this transformation. What do you expect from digital assistants? Technological helpers like our chatbot Carla are very important for us, that's where we see the future. Carla supports our customers 24 hours a day, answering questions and enabling customers to extend or cancel their insurance coverage in real time. She also helps update personal details, payment details, or report damages conveniently via a smartphone. Will we only be using robots one day? The technology can do a lot here, and the algorithms are getting better and better with increasing amounts of data. In the long term, intelligent systems will often be able to detect insurance fraud more accurately than experienced experts. We have been seeing these developments for some time in medicine, process manufacturing and many other areas. Digitalization will also turn the insurance industry upside down. But of course people remain extremely important in customer service, because not everything can be solved via AI. In my opinion, chatbots and language assistants will empower employees, rather than replace them. How digital is the insurance industry so far? There is still a lot of room for improvement. The backlog of modernization, especially among traditional insurers, is extremely high. Why do many insurers find it so difficult to deal with artificial intelligence? This is mainly due to outdated IT systems. After all, artificial intelligence is an attempt to develop algorithms that learn from "experience" and can thus solve problems and make decisions independently to a certain extent. So there is much more at stake here than just computing capacity. The prerequisite for this is an infrastructure that allows such data to be collected and evaluated. This is still a distant future scenario for all established insurers that I know of. With a market value of over 100 billion euros, Allianz is one of the five most valuable companies in Germany. Getsafe is not even in the black. How can it be that a young start-up is ahead of such a large company with 140,000 employees in terms of digitization?We have lean structures and can implement ideas much faster. Above all, however, we think about insurance differently from the ground up. We see ourselves as a tech company that develops insurance - not the other way around. So Getsafe uses data and AI to create a new product instead of making existing products a little more digital. So you see yourself as Amazon for the insurance world? Yes and no. Companies like Audible, Amazon or Spotify have one thing in common: they use data to make traditional products available in new ways - be it films and series, audio books, goods or music. That's what we do. But we go even further. Because at Spotify or Amazon, the products themselves remain the same. These companies have revolutionized distribution. We, on the other hand, want to redesign the insurance product itself, the actuarial model. This opens up completely new perspectives in the context of AI. With the help of your chatbot, you can make the conclusion of a contract and the notification of loss significantly faster and more cost-efficient. But this is not yet a real AI...That's right. But we are already using self-learning systems that are able to automatically detect insurance fraudsters, minimize risks or adjust prices. We will soon be rolling out these promising algorithms for new applications. AI makes your processes more efficient. That's good for you. But what does the customer get out of it?The customer initially benefits from a much better insurance experience. They can report claims directly and change data in real time - that's much more convenient. But that's just the beginning. With the help of the data, we can better detect insurance fraud. Honest customers could benefit from lower premiums or faster claims processing. AI helps prevent damage, for example with sensors that report water leaks in the home. Telematics tariffs in motor vehicle insurance are already leading in this direction by promoting a prudent driving style. With AI, it is also possible to develop products that fit customer needs much better - away from standardized and inflexible products. Artificial intelligence will therefore make insurance products fairer for the community. In what way? We have a system in mind that will determine an individual risk profile, put together the best insurance coverage for customers, and offer a personalised product bundle. So you would only have one insurance partner to cover all risks. True to the motto: "Carla, insure me". This system could automatically adjust the insurance cover if the customer's circumstances change - for example, in the event of a marriage or the birth of a child. Nowadays, however, customers quickly end up in a risk category on the basis of their profession or a certain place of residence that does not correspond to their actual profile. By learning from all customers’ histories and behavior, the insurance process becomes objective again. We’re synthesizing trust by combining the judgement-based decision-making of humans with the objective data analysis of intelligent algorithms. But machines also make mistakes. There are even studies that show that AI can discriminate against some people...That is true - unfortunately. The machines are fed with data, and if these data discriminate, then the system takes over these prejudices. It is therefore important to provide sufficiently classified training data and to determine indicators that measure as accurately as possible the risk profile of any given customer. What are your plans for the coming years? Our goal is to win 500,000 customers by 2020 and expand into six European countries. We also want to more than double our team and expand our product portfolio to include digital life insurance and other non-life insurance products.

"With artificial intelligence, we know which customers we can trust."

Tailor-made products, simple processes, better risk profiles: Artificial intelligence has the potential to revolutionize the insurance industry. But the use of intelligent, self-learning algorithms is still in its infancy in many areas. Marius Blaesing, CTO and co-founder of Getsafe, explains in an interview why this is so and how Getsafe differs from its competitors.

Marius, how would you describe Getsafe in one sentence?

We help our customers protect what matters most to them in life with digital insurance that harnesses the power of artificial intelligence (AI). With your offering, every step of the customer journey will be digital. 

Artificial intelligence and bots play a large role in this transformation. What do you expect from digital assistants?

Technological helpers like our chatbot Carla are very important for us, that's where we see the future. Carla supports our customers 24 hours a day, answering questions and enabling customers to extend or cancel their insurance coverage in real time. She also helps update personal details, payment details, or report damages conveniently via a smartphone. 

Will we only be using robots one day?

The technology can do a lot here, and the algorithms are getting better and better with increasing amounts of data. In the long term, intelligent systems will often be able to detect insurance fraud more accurately than experienced experts. We have been seeing these developments for some time in medicine, process manufacturing and many other areas. Digitalization will also turn the insurance industry upside down. But of course people remain extremely important in customer service, because not everything can be solved via AI. In my opinion, chatbots and language assistants will empower employees, rather than replace them. 

How digital is the insurance industry so far?

There is still a lot of room for improvement. The backlog of modernization, especially among traditional insurers, is extremely high. 

Why do many insurers find it so difficult to deal with artificial intelligence?

This is mainly due to outdated IT systems. After all, artificial intelligence is an attempt to develop algorithms that learn from "experience" and can thus solve problems and make decisions independently to a certain extent. So there is much more at stake here than just computing capacity. The prerequisite for this is an infrastructure that allows such data to be collected and evaluated. This is still a distant future scenario for all established insurers that I know of. 				 				 			 		

With a market value of over 100 billion euros, Allianz is one of the five most valuable companies in Germany. Getsafe is not even in the black. How can it be that a young start-up is ahead of such a large company with 140,000 employees in terms of digitization?

We have lean structures and can implement ideas much faster. Above all, however, we think about insurance differently from the ground up. We see ourselves as a tech company that develops insurance - not the other way around. So Getsafe uses data and AI to create a new product instead of making existing products a little more digital. 

So you see yourself as Amazon for the insurance world?

Yes and no. Companies like Audible, Amazon or Spotify have one thing in common: they use data to make traditional products available in new ways - be it films and series, audio books, goods or music. That's what we do. But we go even further. Because at Spotify or Amazon, the products themselves remain the same. These companies have revolutionized distribution. We, on the other hand, want to redesign the insurance product itself, the actuarial model. This opens up completely new perspectives in the context of AI. 

With the help of your chatbot, you can make the conclusion of a contract and the notification of loss significantly faster and more cost-efficient. But this is not yet a real AI...

That's right. But we are already using self-learning systems that are able to automatically detect insurance fraudsters, minimize risks or adjust prices. We will soon be rolling out these promising algorithms for new applications. 

AI makes your processes more efficient. That's good for you. But what does the customer get out of it?

The customer initially benefits from a much better insurance experience. They can report claims directly and change data in real time - that's much more convenient. But that's just the beginning. With the help of the data, we can better detect insurance fraud. Honest customers could benefit from lower premiums or faster claims processing. AI helps prevent damage, for example with sensors that report water leaks in the home. Telematics tariffs in motor vehicle insurance are already leading in this direction by promoting a prudent driving style. With AI, it is also possible to develop products that fit customer needs much better - away from standardized and inflexible products. Artificial intelligence will therefore make insurance products fairer for the community. 

We have a system in mind that will determine an individual risk profile, put together the best insurance coverage for customers, and offer a personalised product bundle. So you would only have one insurance partner to cover all risks. True to the motto: "Carla, insure me". This system could automatically adjust the insurance cover if the customer's circumstances change - for example, in the event of a marriage or the birth of a child. Nowadays, however, customers quickly end up in a risk category on the basis of their profession or a certain place of residence that does not correspond to their actual profile. By learning from all customers’ histories and behavior, the insurance process becomes objective again. We’re synthesizing trust by combining the judgement-based decision-making of humans with the objective data analysis of intelligent algorithms. 

But machines also make mistakes. There are even studies that show that AI can discriminate against some people...

That is true - unfortunately. The machines are fed with data, and if these data discriminate, then the system takes over these prejudices. It is therefore important to provide sufficiently classified training data and to determine indicators that measure as accurately as possible the risk profile of any given customer. 

What are your plans for the coming years?

Our goal is to win 500,000 customers by 2020 and expand into six European countries. We also want to more than double our team and expand our product portfolio to include digital life insurance and other non-life insurance products.  					 				 			 		

Tailor-made products, simple processes, better risk profiles: Artificial intelligence has the potential to revolutionize the insurance industry. But the use of intelligent, self-learning algorithms is still in its infancy in many areas. Marius Blaesing, CTO and co-founder of Getsafe, explains in an interview why this is so and how Getsafe differs from its competitors. 

Interview Marius Blaesing, CTO and co-founder of Getsafe

„Mit künstlicher Intelligenz wissen wir, welchen Kunden wir vertrauen können.“ Maßgeschneiderte Produkte, einfache Prozesse, bessere Risikoprofile: Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die Versicherungsbranche zu revolutionieren. Doch noch steckt der Einsatz intelligenter, selbstlernender Algorithmen vielerorts in den Kinderschuhen. Marius Blaesing, CTO und Mitgründer von Getsafe, erklärt in einem Interview, warum das so ist und wie sich Getsafe vom Wettbewerb unterscheidet. Marius, wie würdest du Getsafe in einem Satz beschreiben? Wir helfen unseren Kunden, das zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist, und zwar mit digitalen Versicherungen, die sich die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz (KI) zu Nutze machen. Bei eurem Angebot sollen alle Arbeitsschritte digital erfolgen. Dabei sollen künstliche Intelligenz und Bots helfen. Was versprecht ihr euch von digitalen Helfern?Technologische Helfer wie unser Chatbot Carla sind für uns sehr wichtig, darin sehen wir die Zukunft. Carla steht unseren Kunden 24 Stunden am Tag zur Seite, beantwortet Fragen und lässt Kunden ihren Versicherungsschutz in Echtzeit erweitern oder kündigen. Außerdem hilft sie, persönliche Angaben oder Zahlungsdetails zu aktualisieren oder Schäden bequem in der App zu melden. Werden wir eines Tages nur noch mit Robotern telefonieren? Die Technik kann hier schon sehr viel, und mit großen Datenmengen werden die Algorithmen immer besser. Langfristig werden intelligente Systeme beispielsweise Versicherungsbetrug exakter erkennen als erfahrene Experten. In der Medizin oder in der Prozesstechnik und vielen anderen Bereichen sehen wir diese Entwicklungen schon länger. Die Digitalisierung wird auch die Versicherungsbranche umkrempeln. Aber natürlich bleiben Menschen im Kundenservice wichtig, denn nicht alles lässt sich über KI lösen. Meiner Meinung nach werden Chatbots und Sprachassistenten die Mitarbeiter nicht ersetzen, sondern entlasten. Wie digital ist die Versicherungsbranche bisher? Es gibt noch viel Luft nach oben. Der Modernisierungsrückstau gerade bei den traditionellen Versicherern ist extrem hoch. Warum tun sich viele Versicherer mit künstlicher Intelligenz so schwer? Das liegt vor allem an den veralteten IT-Systemen. Künstliche Intelligenz ist ja der Versuch, Algorithmen zu entwickeln, die aus „Erfahrung“ lernen und dadurch wie der Mensch in gewissem Maße eigenständig Probleme lösen und Entscheidungen treffen können. Es geht hier also um wesentlich mehr als um reine Rechenkapazität. Voraussetzung dafür ist eine Infrastruktur, die es erlaubt, solche Daten zu sammeln und auszuwerten. Das ist bei allen mir bekannten etablierten Versicherern noch ein fernes Zukunftsszenario. Die Allianz zählt mit einem Marktwert von knapp 100 Milliarden Euro zu den fünf wertvollsten Unternehmen in Deutschland. Getsafe schreibt noch nicht einmal schwarze Zahlen. Wie kann es sein, dass ein junges Startup einem so großen Konzern mit 140.000 Mitarbeitern in punkto Digitalisierung voraus ist? Wir haben schlanke Strukturen und können Ideen sehr viel schneller umsetzen. Vor allem aber denken wir Versicherung von Grund auf anders. Wir sehen uns als ein Tech-Unternehmen, das Versicherungen entwickelt - nicht umgekehrt. Getsafe nutzt also Daten und KI, um eine neuartiges Produkt zu schaffen, anstatt existierende Produkte ein bisschen digitaler zu machen. Ihr versteht euch also als Amazon für die Versicherungswelt? Ja und nein. Unternehmen wie Audible, Amazon oder Spotify haben eines gemeinsam: Sie nutzen Daten, um traditionelle Produkte auf neuartige Weise bereit zu stellen - seien es Filme und Serien, Hörbücher, Güter oder Musik. Das machen wir auch. Aber wir gehen noch weiter. Denn bei Spotify oder Amazon bleiben die Produkte an sich die Gleichen. Diese Firmen haben die Distribution revolutioniert. Wir dagegen wollen das Versicherungsprodukt selbst, das aktuarielle Modell, neu gestalten. Das eröffnet im Kontext von KI ganz neue Perspektiven. Mit Hilfe eures Chatbots macht ihr den Vertragsabschluss und die Schadensmeldung deutlich schneller und kosteneffizienter. Aber echte KI ist das noch nicht...Das stimmt. Wir verwenden aber bereits selbstlernende Systeme, die in der Lage sind, automatisch Versicherungsbetrüger zu entlarven, Risiken zu minimieren oder Preise anzupassen. Diese bereits erfolgreichen Algorithmen werden wir schon bald für weitere Anwendungsfälle einsetzen. KI macht eure Prozesse also effizienter. Das ist gut für Getsafe. Aber was hat der Kunde davon?Der Kunde profitiert zunächst von einem sehr viel besseren Versicherungserlebnis. Er kann Schäden direkt melden und Daten in Echtzeit ändern - das ist sehr viel komfortabler. Aber das ist nur der Anfang. Mit Hilfe der Daten können wir Versicherungsbetrug besser erkennen. Ehrliche Kunden könnten so von niedrigeren Beiträgen oder einer beschleunigten Bearbeitung von Schadensmeldungen profitieren. KI hilft, Schäden vorzubeugen, etwa durch Sensoren, die melden, wenn Wasser in der Wohnung austritt. Telematik-Tarife in der KfZ-Versicherung gehen bereits in diese Richtung, indem sie einen umsichtigen Fahrstil fördern. Mit KI ist es zudem möglich, Angebote zu entwickeln, die sehr viel besser zu den Kundenbedürfnissen passen - weg von standardisierten und inflexiblen Produkten. Künstliche Intelligenz wird Versicherungsprodukte also fairer für die Gemeinschaft machen. Inwiefern? Uns schwebt ein System vor, das ein individuelles Risikoprofil ermittelt, Kunden den besten Versicherungsschutz zusammenstellt und ein personalisiertes Produktbündel anbietet. Man hätte dann also nur noch einen Versicherungspartner, über den alle Risiken abgedeckt wären. Frei nach dem Motto: „Carla, versichere mich!“ Dieses System könnte den Versicherungsschutz automatisch anpassen, wenn sich die Lebensumstände des Kunden verändern - zum Beispiel bei einer Heirat oder der Geburt eines Kindes. Heutzutage landen Kunden dagegen auf Basis ihres Berufs oder eines bestimmten Wohnorts schnell in einer Schublade, die ihrem eigentlichen Risikoprofil nicht entspricht. Indem wir aus der Vorgeschichte und dem Verhalten des Kunden lernen, wird der Versicherungsprozess wieder objektiv. Wir synthetisieren Vertrauen und setzen den subjektiv gefärbten Entscheidungen von Menschen die objektive Datenanalyse intelligenter Algorithmen entgegen. Aber auch Maschinen machen Fehler. Es gibt sogar Studien, die zeigen, dass KI diskriminiert... Das stimmt - leider. Die Maschinen werden ja mit Daten gefüttert, und wenn diese Daten diskriminieren, dann übernimmt das System diese Vorurteile. Wichtig ist also, ausreichend klassifizierte Trainingsdaten bereit zu stellen und Indikatoren zu ermitteln, die möglichst genau messen, ob ein Kunde vertrauenswürdig ist. Was habt ihr euch für die kommenden Jahre vorgenommen? Unser Ziel ist es, 500.000 Kunden bis 2020 zu gewinnen und in sechs europäische Länder zu expandieren. Außerdem wollen wir unser Team mehr als verdoppeln und unser Produktportfolio um digitale Lebensversicherungen und weitere Sachversicherungen erweitern.

„Mit künstlicher Intelligenz wissen wir, welchen Kunden wir vertrauen können.“

Maßgeschneiderte Produkte, einfache Prozesse, bessere Risikoprofile: Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die Versicherungsbranche zu revolutionieren. Doch noch steckt der Einsatz intelligenter, selbstlernender Algorithmen vielerorts in den Kinderschuhen. Marius Blaesing, CTO und Mitgründer von Getsafe, erklärt in einem Interview, warum das so ist und wie sich Getsafe vom Wettbewerb unterscheidet.

Marius, wie würdest du Getsafe in einem Satz beschreiben?

Wir helfen unseren Kunden, das zu schützen, was ihnen im Leben am wichtigsten ist, und zwar mit digitalen Versicherungen, die sich die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz (KI) zu Nutze machen. 

Bei eurem Angebot sollen alle Arbeitsschritte digital erfolgen. Dabei sollen künstliche Intelligenz und Bots helfen. Was versprecht ihr euch von digitalen Helfern?

Technologische Helfer wie unser Chatbot Carla sind für uns sehr wichtig, darin sehen wir die Zukunft. Carla steht unseren Kunden 24 Stunden am Tag zur Seite, beantwortet Fragen und lässt Kunden ihren Versicherungsschutz in Echtzeit erweitern oder kündigen. Außerdem hilft sie, persönliche Angaben oder Zahlungsdetails zu aktualisieren oder Schäden bequem in der App zu melden. 

Werden wir eines Tages nur noch mit Robotern telefonieren?

Die Technik kann hier schon sehr viel, und mit großen Datenmengen werden die Algorithmen immer besser. Langfristig werden intelligente Systeme beispielsweise Versicherungsbetrug exakter erkennen als erfahrene Experten. In der Medizin oder in der Prozesstechnik und vielen anderen Bereichen sehen wir diese Entwicklungen schon länger. Die Digitalisierung wird auch die Versicherungsbranche umkrempeln. Aber natürlich bleiben Menschen im Kundenservice wichtig, denn nicht alles lässt sich über KI lösen. Meiner Meinung nach werden Chatbots und Sprachassistenten die Mitarbeiter nicht ersetzen, sondern entlasten. 

Wie digital ist die Versicherungsbranche bisher?

Es gibt noch viel Luft nach oben. Der Modernisierungsrückstau gerade bei den traditionellen Versicherern ist extrem hoch. 

Warum tun sich viele Versicherer mit künstlicher Intelligenz so schwer?

Das liegt vor allem an den veralteten IT-Systemen. Künstliche Intelligenz ist ja der Versuch, Algorithmen zu entwickeln, die aus „Erfahrung“ lernen und dadurch wie der Mensch in gewissem Maße eigenständig Probleme lösen und Entscheidungen treffen können. Es geht hier also um wesentlich mehr als um reine Rechenkapazität. Voraussetzung dafür ist eine Infrastruktur, die es erlaubt, solche Daten zu sammeln und auszuwerten. Das ist bei allen mir bekannten etablierten Versicherern noch ein fernes Zukunftsszenario. 

Die Allianz zählt mit einem Marktwert von knapp 100 Milliarden Euro zu den fünf wertvollsten Unternehmen in Deutschland. Getsafe schreibt noch nicht einmal schwarze Zahlen. Wie kann es sein, dass ein junges Startup einem so großen Konzern mit 140.000 Mitarbeitern in punkto Digitalisierung voraus ist?

Wir haben schlanke Strukturen und können Ideen sehr viel schneller umsetzen. Vor allem aber denken wir Versicherung von Grund auf anders. Wir sehen uns als ein Tech-Unternehmen, das Versicherungen entwickelt - nicht umgekehrt. Getsafe nutzt also Daten und KI, um eine neuartiges Produkt zu schaffen, anstatt existierende Produkte ein bisschen digitaler zu machen. 

Ihr versteht euch also als Amazon für die Versicherungswelt?

Ja und nein. Unternehmen wie Audible, Amazon oder Spotify haben eines gemeinsam: Sie nutzen Daten, um traditionelle Produkte auf neuartige Weise bereit zu stellen - seien es Filme und Serien, Hörbücher, Güter oder Musik. Das machen wir auch. Aber wir gehen noch weiter. Denn bei Spotify oder Amazon bleiben die Produkte an sich die Gleichen. Diese Firmen haben die Distribution revolutioniert. Wir dagegen wollen das Versicherungsprodukt selbst, das aktuarielle Modell, neu gestalten. Das eröffnet im Kontext von KI ganz neue Perspektiven. 

Mit Hilfe eures Chatbots macht ihr den Vertragsabschluss und die Schadensmeldung deutlich schneller und kosteneffizienter. Aber echte KI ist das noch nicht...

Das stimmt. Wir verwenden aber bereits selbstlernende Systeme, die in der Lage sind, automatisch Versicherungsbetrüger zu entlarven, Risiken zu minimieren oder Preise anzupassen. Diese bereits erfolgreichen Algorithmen werden wir schon bald für weitere Anwendungsfälle einsetzen. 

KI macht eure Prozesse also effizienter. Das ist gut für Getsafe. Aber was hat der Kunde davon?

Der Kunde profitiert zunächst von einem sehr viel besseren Versicherungserlebnis. Er kann Schäden direkt melden und Daten in Echtzeit ändern - das ist sehr viel komfortabler. Aber das ist nur der Anfang. Mit Hilfe der Daten können wir Versicherungsbetrug besser erkennen. Ehrliche Kunden könnten so von niedrigeren Beiträgen oder einer beschleunigten Bearbeitung von Schadensmeldungen profitieren. KI hilft, Schäden vorzubeugen, etwa durch Sensoren, die melden, wenn Wasser in der Wohnung austritt. Telematik-Tarife in der KfZ-Versicherung gehen bereits in diese Richtung, indem sie einen umsichtigen Fahrstil fördern. Mit KI ist es zudem möglich, Angebote zu entwickeln, die sehr viel besser zu den Kundenbedürfnissen passen - weg von standardisierten und inflexiblen Produkten. Künstliche Intelligenz wird Versicherungsprodukte also fairer für die Gemeinschaft machen. 

Uns schwebt ein System vor, das ein individuelles Risikoprofil ermittelt, Kunden den besten Versicherungsschutz zusammenstellt und ein personalisiertes Produktbündel anbietet. Man hätte dann also nur noch einen Versicherungspartner, über den alle Risiken abgedeckt wären. Frei nach dem Motto: „Carla, versichere mich!“ Dieses System könnte den Versicherungsschutz automatisch anpassen, wenn sich die Lebensumstände des Kunden verändern - zum Beispiel bei einer Heirat oder der Geburt eines Kindes. Heutzutage landen Kunden dagegen auf Basis ihres Berufs oder eines bestimmten Wohnorts schnell in einer Schublade, die ihrem eigentlichen Risikoprofil nicht entspricht. Indem wir aus der Vorgeschichte und dem Verhalten des Kunden lernen, wird der Versicherungsprozess wieder objektiv. Wir synthetisieren Vertrauen und setzen den subjektiv gefärbten Entscheidungen von Menschen die objektive Datenanalyse intelligenter Algorithmen entgegen. 

Aber auch Maschinen machen Fehler. Es gibt sogar Studien, die zeigen, dass KI diskriminiert...

Das stimmt - leider. Die Maschinen werden ja mit Daten gefüttert, und wenn diese Daten diskriminieren, dann übernimmt das System diese Vorurteile. Wichtig ist also, ausreichend klassifizierte Trainingsdaten bereit zu stellen und Indikatoren zu ermitteln, die möglichst genau messen, ob ein Kunde vertrauenswürdig ist. 

Was habt ihr euch für die kommenden Jahre vorgenommen?

Unser Ziel ist es, 500.000 Kunden bis 2020 zu gewinnen und in sechs europäische Länder zu expandieren. Außerdem wollen wir unser Team mehr als verdoppeln und unser Produktportfolio um digitale Lebensversicherungen und weitere Sachversicherungen erweitern.  					 				 			 		

Maßgeschneiderte Produkte, einfache Prozesse, bessere Risikoprofile: Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die Versicherungsbranche zu revolutionieren. Doch noch steckt der Einsatz intelligenter, selbstlernender Algorithmen vielerorts in den Kinderschuhen. Marius Blaesing, CTO und Mitgründer von Getsafe, erklärt in einem Interview, warum das so ist und wie sich Getsafe vom Wettbewerb unterscheidet. 

Interview mit Marius Blaesing, CTO und Mitgründer von Getsafe

Getsafe applies AI: New insurance platform creates basis for machine learning Artificial intelligence is currently on everyone's lips - even in the insurance industry. But while most companies are still struggling with incompatible IT systems, Getsafe is already training self-learning algorithms. The basis for this is a new insurance platform that bundles all processes and data along the entire value chain. Managing insurance policies is complex. Traditional insurers often have cumbersome administrative structures and obsolete IT systems - both of which make data exchange difficult and slow down internal processes. Getsafe is now addressing incompatible IT structures with CARL - an insurance platform that captures and integrates all data from marketing to claims processing in a structured manner. In addition to rule-based algorithms, self-learning algorithms will also be used in the future to detect insurance fraud at an early stage, better assess risks, and make insurance products more fair for customers. Marius Blaesing, founder and CTO of Getsafe, says: "With CARL we can accompany our customers from the first contact onwards. This makes not only the purchase of a contract or the notification of loss faster and more cost-efficient, but also all other processes". Customers interact with the insurance platform via an app, including with the Carla chatbot. This supports them in changing personal details, such as account data or address, as well as the insurance coverage in real-time. It also enables Carla to report and process claims data in real time. The sophisticated technical processes that provide this consistent user experience in the background remain hidden from the customer. However, CARL's much greater potential lies in data management: CARL uses the app to access more than one hundred data entries, which in turn are enriched with contract-related data and third-party data sources. With this trove of data, Getsafe is already able to efficiently adapt its marketing channels, capture losses fully automatically or better detect insurance fraud. This is not the end of the story. Marius Blaesing explains: "To some extent, we are still working with systems that obey fixed-configuration rules. But we are already using self-learning systems that are capable of automatically detecting insurance fraudsters, minimizing risks or dynamically adjusting prices. We will soon be rolling out these promising algorithms for other applications." In the long term, Getsafe has a digital assistant in mind that will determine individual risk profiles, provide customers with the best insurance coverage and offer a personalized product package. "Such artificial intelligence would immediately alert customers to new risks and make a proposal as soon as their circumstances or needs change.“ CEO and founder of Christian Wiens aims for one step further: he wants to use self-learning algorithms to make insurance companies more transparent and fairer for the collective community. The principle is based on machine learning: "By learning from the customer’s history and behaviour, we can refine their risk profile and determine whether they are trustworthy," explains Wiens. "These methods make the insurance process more objective. We’re synthesizing trust by combining the judgement-based decision-making of humans with the objective data analysis of intelligent algorithms.”

Getsafe applies AI: New insurance platform creates basis for machine learning

Artificial intelligence is currently on everyone's lips - even in the insurance industry. But while most companies are still struggling with incompatible IT systems, Getsafe is already training self-learning algorithms. The basis for this is a new insurance platform that bundles all processes and data along the entire value chain.

Managing insurance policies is complex. Traditional insurers often have cumbersome administrative structures and obsolete IT systems - both of which make data exchange difficult and slow down internal processes. 

Getsafe is now addressing incompatible IT structures with CARL - an insurance platform that captures and integrates all data from marketing to claims processing in a structured manner. In addition to rule-based algorithms, self-learning algorithms will also be used in the future to detect insurance fraud at an early stage, better assess risks, and make insurance products more fair for customers. 

Marius Blaesing, founder and CTO of Getsafe, says: "With CARL we can accompany our customers from the first contact onwards. This makes not only the purchase of a contract or the notification of loss faster and more cost-efficient, but also all other processes". 

Customers interact with the insurance platform via an app, including with the Carla chatbot. This supports them in changing personal details, such as account data or address, as well as the insurance coverage in real-time. It also enables Carla to report and process claims data in real time. The sophisticated technical processes that provide this consistent user experience in the background remain hidden from the customer. 

However, CARL's much greater potential lies in data management: CARL uses the app to access more than one hundred data entries, which in turn are enriched with contract-related data and third-party data sources. With this trove of data, Getsafe is already able to efficiently adapt its marketing channels, capture losses fully automatically or better detect insurance fraud. 

This is not the end of the story. Marius Blaesing explains: "To some extent, we are still working with systems that obey fixed-configuration rules. But we are already using self-learning systems that are capable of automatically detecting insurance fraudsters, minimizing risks or dynamically adjusting prices. We will soon be rolling out these promising algorithms for other applications." 

In the long term, Getsafe has a digital assistant in mind that will determine individual risk profiles, provide customers with the best insurance coverage and offer a personalized product package. "Such artificial intelligence would immediately alert customers to new risks and make a proposal as soon as their circumstances or needs change.“  					 				 			 		

CEO and founder of Christian Wiens aims for one step further: he wants to use self-learning algorithms to make insurance companies more transparent and fairer for the collective community. The principle is based on machine learning: "By learning from the customer’s history and behaviour, we can refine their risk profile and determine whether they are trustworthy," explains Wiens. "These methods make the insurance process more objective. We’re synthesizing trust by combining the judgement-based decision-making of humans with the objective data analysis of intelligent algorithms.”  					 				 			 		

Artificial intelligence is currently on everyone's lips - even in the insurance industry. But while most companies are still struggling with incompatible IT systems, Getsafe is already training self-learning algorithms. The basis for this is a new insurance platform that bundles all processes and data along the entire value chain. 

New insurance platform creates basis for artificial intelligence

Getsafe setzt AI ein: Neue Versicherungsplattform schafft Grundlage für maschinelles Lernen Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde - auch in der Versicherungsbranche. Doch während die meisten Unternehmen noch mit inkompatiblen IT-Systemen kämpfen, verwendet Getsafe bereits selbstlernende Algorithmen. Grundlage dafür ist eine neue Versicherungsplattform, die sämtliche Prozesse und Daten entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündelt. Versicherungspolicen zu verwalten ist komplex. Traditionelle Versicherer haben oft einen schwerfälligen Verwaltungsapparat und veraltete IT-Systeme - beides Faktoren, die einen Datenaustausch erschweren und interne Prozesse verlangsamen. Getsafe setzt inkompatiblen IT-Strukturen mit vielen Schnittstellen zu Drittanbietern nun CARL entgegen - eine Versicherungsplattform, die alle Daten vom Marketing bis zur Schadensbearbeitung strukturiert erfasst und integriert. Damit hebt Getsafe den Einsatz von Artificial Intelligence auf eine neue Stufe: Neben regelbasierten Algorithmen kommen auch selbstlernende Algorithmen zum Einsatz kommen, die Versicherungsbetrug frühzeitig erkennen, Risiken besser bewerten und Versicherungsprodukte fairer für das Kollektiv machen. Marius Blaesing, Gründer und CTO von Getsafe, sagt; „Mit CARL können wir unsere Kunden vom Erstkontakt bis zur Kündigung begleiten. Damit werden nicht nur der Vertragsabschluss oder die Schadensmeldung, sondern auch alle anderen Prozesse schneller und kosteneffizienter.“ Kunden interagieren mit der Versicherungsplattform über eine App, genauer mit dem Chatbot Carla. Dieser unterstützt sie darin, persönliche Angaben wie Kontodaten oder Adresse oder den Versicherungsschutz in Echtzeit aufzunehmen. Zudem ermöglicht es Carla, Schadensdaten in Echtzeit zu melden und zu verarbeiten. Die anspruchsvollen technischen Prozesse, die im Hintergrund für diese konsistente Nutzererfahrung sorgen, bleiben dem Kunden dabei verborgen. Das weitaus größere Potenzial von CARL liegt jedoch im Datenmanagement: So greift CARL über die App auf bis zu einhundert Dateneingaben zurück, die wiederum mit vertragsbezogenen Daten und Datenquellen von Drittanbietern angereichert werden. Mit diesem Datenschatz kann Getsafe schon heute seine Marketingkanäle effizient anpassen, Schäden voll automatisiert erfassen oder Versicherungsbetrug besser erkennen. Dabei soll es nicht bleiben. Marius Blaesing erläutert: „Derzeit arbeiten wir oft noch mit Systemen, die fest konfigurierten Regeln gehorchen. Aber wir setzen bereits selbstlernende Systeme ein, die in der Lage sind, automatisch Versicherungsbetrüger zu entlarven, Risiken zu minimieren oder Preise dynamisch anzupassen. Diese vielversprechenden Algorithmen werden wir schon bald für weitere Anwendungsfälle einsetzen.“ Langfristig schwebt Getsafe ein digitaler Assistent vor, der individuelle Risikoprofile ermittelt, Kunden den besten Versicherungsschutz zusammenstellt und ein personalisiertes Produktpaket anbietet. „Eine solche künstliche Intelligenz würde den Kunden unmittelbar auf neue Risiken aufmerksam machen und einen Vorschlag unterbreiten, sobald sich seine Lebenssituation oder Bedürfnisse ändern.“ CEO und Gründer Christian Wiens geht noch einen Schritt weiter. Er will Versicherungen durch selbstlernende Algorithmen wieder transparent und fairer für das Kollektiv machen. Das Prinzip basiert auf Maschinenlernen: „Indem wir aus der Vorgeschichte und dem Verhalten aller Kunden lernen, können wir Risikoprofile verfeinern und ermitteln, ob ein einzelner Kunde vertrauenswürdig ist“, erklärt Wiens und fährt fort: „Dadurch wird der Versicherungsprozess wieder objektiv. Wir synthetisieren Vertrauen und setzen den subjektiv gefärbten Entscheidungen von Menschen die objektive Datenanalyse intelligenter Algorithmen entgegen.“

Getsafe setzt AI ein: Neue Versicherungsplattform schafft Grundlage für maschinelles Lernen

Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde - auch in der Versicherungsbranche. Doch während die meisten Unternehmen noch mit inkompatiblen IT-Systemen kämpfen, verwendet Getsafe bereits selbstlernende Algorithmen. Grundlage dafür ist eine neue Versicherungsplattform, die sämtliche Prozesse und Daten entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündelt.

Versicherungspolicen zu verwalten ist komplex. Traditionelle Versicherer haben oft einen schwerfälligen Verwaltungsapparat und veraltete IT-Systeme - beides Faktoren, die einen Datenaustausch erschweren und interne Prozesse verlangsamen. 

Getsafe setzt inkompatiblen IT-Strukturen mit vielen Schnittstellen zu Drittanbietern nun CARL entgegen - eine Versicherungsplattform, die alle Daten vom Marketing bis zur Schadensbearbeitung strukturiert erfasst und integriert. Damit hebt Getsafe den Einsatz von Artificial Intelligence auf eine neue Stufe: Neben regelbasierten Algorithmen kommen auch selbstlernende Algorithmen zum Einsatz kommen, die Versicherungsbetrug frühzeitig erkennen, Risiken besser bewerten und Versicherungsprodukte fairer für das Kollektiv machen. 

Marius Blaesing, Gründer und CTO von Getsafe, sagt; „Mit CARL können wir unsere Kunden vom Erstkontakt bis zur Kündigung begleiten. Damit werden nicht nur der Vertragsabschluss oder die Schadensmeldung, sondern auch alle anderen Prozesse schneller und kosteneffizienter.“ 

Kunden interagieren mit der Versicherungsplattform über eine App, genauer mit dem Chatbot Carla. Dieser unterstützt sie darin, persönliche Angaben wie Kontodaten oder Adresse oder den Versicherungsschutz in Echtzeit aufzunehmen. Zudem ermöglicht es Carla, Schadensdaten in Echtzeit zu melden und zu verarbeiten. Die anspruchsvollen technischen Prozesse, die im Hintergrund für diese konsistente Nutzererfahrung sorgen, bleiben dem Kunden dabei verborgen. 

Das weitaus größere Potenzial von CARL liegt jedoch im Datenmanagement: So greift CARL über die App auf bis zu einhundert Dateneingaben zurück, die wiederum mit vertragsbezogenen Daten und Datenquellen von Drittanbietern angereichert werden. Mit diesem Datenschatz kann Getsafe schon heute seine Marketingkanäle effizient anpassen, Schäden voll automatisiert erfassen oder Versicherungsbetrug besser erkennen. 

Dabei soll es nicht bleiben. Marius Blaesing erläutert: „Derzeit arbeiten wir oft noch mit Systemen, die fest konfigurierten Regeln gehorchen. Aber wir setzen bereits selbstlernende Systeme ein, die in der Lage sind, automatisch Versicherungsbetrüger zu entlarven, Risiken zu minimieren oder Preise dynamisch anzupassen. Diese vielversprechenden Algorithmen werden wir schon bald für weitere Anwendungsfälle einsetzen.“

Langfristig schwebt Getsafe ein digitaler Assistent vor, der individuelle Risikoprofile ermittelt, Kunden den besten Versicherungsschutz zusammenstellt und ein personalisiertes Produktpaket anbietet. „Eine solche künstliche Intelligenz würde den Kunden unmittelbar auf neue Risiken aufmerksam machen und einen Vorschlag unterbreiten, sobald sich seine Lebenssituation oder Bedürfnisse ändern.“ 

CEO und Gründer Christian Wiens geht noch einen Schritt weiter. Er will Versicherungen durch selbstlernende Algorithmen wieder transparent und fairer für das Kollektiv machen. Das Prinzip basiert auf Maschinenlernen: „Indem wir aus der Vorgeschichte und dem Verhalten aller Kunden lernen, können wir Risikoprofile verfeinern und ermitteln, ob ein einzelner Kunde vertrauenswürdig ist“, erklärt Wiens und fährt fort: „Dadurch wird der Versicherungsprozess wieder objektiv. Wir synthetisieren Vertrauen und setzen den subjektiv gefärbten Entscheidungen von Menschen die objektive Datenanalyse intelligenter Algorithmen entgegen.“  					 				 			 		

Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde - auch in der Versicherungsbranche. Doch während die meisten Unternehmen noch mit inkompatiblen IT-Systemen kämpfen, verwendet Getsafe bereits selbstlernende Algorithmen. Grundlage dafür ist eine neue Versicherungsplattform, die sämtliche Prozesse und Daten entlang der gesamten Wertschöpfungskette bündelt. 

Neue Versicherungsplattform schafft Grundlage für künstliche Intelligenz

File claims via a tap - How Getsafe challenges the status quo Insurance is best when you don't need it. However, when a damage occurs, insurance can make life really difficult for those affected - or quite simple. That's why Getsafe relies on the Carla chatbot, which supports customers 24 hours a day and allows for convenient damage reports via the app. Efficient and user-friendly claims processing is one of the supreme disciplines of great insurance. It is the moment when customers need their insurance most and are most likely to judge by it. For insurance companies, this means claims can either make or break their reputation. Getsafe accepts this challenge. COO Alexander Grimm explains: "We want to create a whole new insurance experience, and that includes user-friendly, fully digitalised claims processing without confusing paperwork". To achieve this, Getsafe has completely overhauled its processes: While customer service initially recorded all claims manually, they are now submitted via the Carla chatbot on a smartphone. Firstly, this has the advantage for customers as they are not tied to the availability of customer service by telephone. Secondly, all data on the insurance policy is already clearly documented in the app - there is no need for time-consuming searching for contract documents or customer numbers. And thirdly, Carla ensures that all necessary data is entered, so as to streamline the processing of the claim. In this way, claims can be decided and settled more quickly. For Getsafe, however, this is only the beginning of a journey. The declared aim is to settle claims fully automatically, so that only a few seconds elapse from the initial claim filing to payment. This procedure has already become a reality for dental invoices as part of Getsafe's dental protection insurance: customers only have to upload a photo of their invoice, which is read and checked by an algorithm. With this technological approach, Getsafe heralds a new era in claims processing and sets new standards in the relationship between customer and insurance company. In the future, Getsafe wants to expand this technology. "We already have many more ideas for automatic validation and smart algorithms. We will gradually establish these applications," says Alexander Grimm.

File claims via a tap - How Getsafe challenges the status quo

Insurance is best when you don't need it. However, when a damage occurs, insurance can make life really difficult for those affected - or quite simple. That's why Getsafe relies on the Carla chatbot, which supports customers 24 hours a day and allows for convenient damage reports via the app.

Efficient and user-friendly claims processing is one of the supreme disciplines of great insurance. It is the moment when customers need their insurance most and are most likely to judge by it. For insurance companies, this means claims can either make or break their reputation. Getsafe accepts this challenge. COO Alexander Grimm explains: "We want to create a whole new insurance experience, and that includes user-friendly, fully digitalised claims processing without confusing paperwork".

To achieve this, Getsafe has completely overhauled its processes: While customer service initially recorded all claims manually, they are now submitted via the Carla chatbot on a smartphone. Firstly, this has the advantage for customers as they are not tied to the availability of customer service by telephone. Secondly, all data on the insurance policy is already clearly documented in the app - there is no need for time-consuming searching for contract documents or customer numbers. And thirdly, Carla ensures that all necessary data is entered, so as to streamline the processing of the claim. In this way, claims can be decided and settled more quickly. 

For Getsafe, however, this is only the beginning of a journey. The declared aim is to settle claims fully automatically, so that only a few seconds elapse from the initial claim filing to payment. This procedure has already become a reality for dental invoices as part of Getsafe's dental protection insurance: customers only have to upload a photo of their invoice, which is read and checked by an algorithm. 

With this technological approach, Getsafe heralds a new era in claims processing and sets new standards in the relationship between customer and insurance company. In the future, Getsafe wants to expand this technology. "We already have many more ideas for automatic validation and smart algorithms. We will gradually establish these applications," says Alexander Grimm.  					 				 			 		

Insurance is best when you don't need it. However, when a damage occurs, insurance can make life really difficult for those affected - or quite simple. That's why Getsafe relies on the Carla chatbot, which supports customers 24 hours a day and allows for convenient damage reports via the app. 

Schadensmeldung per Klick - Wie Getsafe den Status Quo herausfordert Versicherungen sind dann am besten, wenn man sie nicht braucht. Kommt es jedoch zu einem Schaden, können Versicherungen den Betroffenen das Leben schwer machen - oder auch ganz einfach. Getsafe setzt deshalb auf den Chatbot Carla, der Kunden 24 Stunden am Tag zur Seite steht und Schadensmeldungen bequem per App möglich macht. Die effiziente und benutzerfreundliche Schadensbearbeitung ist eine der Königsdisziplinen einer guten Versicherung. Es ist jener Moment, in dem der Kunde seine Versicherung am meisten braucht und am ehesten über sie urteilt. Für Versicherungen heißt das: Sie können mit Schadensfällen entweder gewinnen oder verlieren. Getsafe nimmt diese Herausforderung an. COO Alexander Grimm erklärt: “Wir wollen eine ganz neue Versicherungserfahrung schaffen, und dazu gehört eine benutzerfreundliche, vollständig digitalisierte Schadensabwicklung ohne unübersichtlichen Papierkram.” Um das zu erreichen, hat Getsafe seine Prozesse komplett überarbeitet: Während der Kundenservice zunächst alle Schadensfälle manuell erfasste, werden sie nun über den Chatbot Carla per Smartphone eingereicht. Für den Kunden hat das erstens den Vorteil, dass er nicht an die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice gebunden ist. Zweitens sind alle Daten zum Versicherungsschutz bereits übersichtlich in der App dokumentiert - ein aufwendiges Suchen von Vertragsunterlagen oder Kundennummern entfällt. Und drittens stellt Carla sicher, dass alle notwendigen Daten eingegeben werden. Auf diese Weise können Schadensfälle schneller entschieden und beglichen werden. Für Getsafe ist dies jedoch nur der Anfang einer Entwicklung. Erklärtes Ziel ist es, Schadensfälle vollautomatisch zu regulieren, sodass von der Meldung bis zur Auszahlung nur wenige Sekunden vergehen. Für Zahnarztrechnungen im Rahmen von Getsafes Zahnschutzversicherung ist dieses Verfahren schon Wirklichkeit: Kunden müssen nur ein Foto ihrer Rechnung hochladen, das von einem Algorithmus ausgelesen und geprüft wird. Mit diesem technologischen Ansatz läutet Getsafe eine neue Ära der Schadensbearbeitung ein und setzt neue Maßstäbe in der Beziehung zwischen Kunde und Versicherungsunternehmen. Künftig will Getsafe diese Technologie ausweiten. „Wir haben bereits viele weitere Ideen für automatische Validierung und smarte Algorithmen. Diese Anwendungen werden wir nach und nach etablieren“, sagt Alexander Grimm.

Schadensmeldung per Klick - Wie Getsafe den Status Quo herausfordert

Versicherungen sind dann am besten, wenn man sie nicht braucht. Kommt es jedoch zu einem Schaden, können Versicherungen den Betroffenen das Leben schwer machen - oder auch ganz einfach. Getsafe setzt deshalb auf den Chatbot Carla, der Kunden 24 Stunden am Tag zur Seite steht und Schadensmeldungen bequem per App möglich macht.

Die effiziente und benutzerfreundliche Schadensbearbeitung ist eine der Königsdisziplinen einer guten Versicherung. Es ist jener Moment, in dem der Kunde seine Versicherung am meisten braucht und am ehesten über sie urteilt. Für Versicherungen heißt das: Sie können mit Schadensfällen entweder gewinnen oder verlieren. Getsafe nimmt diese Herausforderung an. COO Alexander Grimm erklärt: “Wir wollen eine ganz neue Versicherungserfahrung schaffen, und dazu gehört eine benutzerfreundliche, vollständig digitalisierte Schadensabwicklung ohne unübersichtlichen Papierkram.” 

Um das zu erreichen, hat Getsafe seine Prozesse komplett überarbeitet: Während der Kundenservice zunächst alle Schadensfälle manuell erfasste, werden sie nun über den Chatbot Carla per Smartphone eingereicht. Für den Kunden hat das erstens den Vorteil, dass er nicht an die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice gebunden ist. Zweitens sind alle Daten zum Versicherungsschutz bereits übersichtlich in der App dokumentiert - ein aufwendiges Suchen von Vertragsunterlagen oder Kundennummern entfällt. Und drittens stellt Carla sicher, dass alle notwendigen Daten eingegeben werden. Auf diese Weise können Schadensfälle schneller entschieden und beglichen werden. 

Für Getsafe ist dies jedoch nur der Anfang einer Entwicklung. Erklärtes Ziel ist es, Schadensfälle vollautomatisch zu regulieren, sodass von der Meldung bis zur Auszahlung nur wenige Sekunden vergehen. Für Zahnarztrechnungen im Rahmen von Getsafes Zahnschutzversicherung ist dieses Verfahren schon Wirklichkeit: Kunden müssen nur ein Foto ihrer Rechnung hochladen, das von einem Algorithmus ausgelesen und geprüft wird. 

Mit diesem technologischen Ansatz läutet Getsafe eine neue Ära der Schadensbearbeitung ein und setzt neue Maßstäbe in der Beziehung zwischen Kunde und Versicherungsunternehmen. Künftig will Getsafe diese Technologie ausweiten. „Wir haben bereits viele weitere Ideen für automatische Validierung und smarte Algorithmen. Diese Anwendungen werden wir nach und nach etablieren“, sagt Alexander Grimm.  					 				 			 		

Versicherungen sind dann am besten, wenn man sie nicht braucht. Kommt es jedoch zu einem Schaden, können Versicherungen den Betroffenen das Leben schwer machen - oder auch ganz einfach. Getsafe setzt deshalb auf den Chatbot Carla, der Kunden 24 Stunden am Tag zur Seite steht und Schadensmeldungen bequem per App möglich macht.

Getsafe adds legal expense insurance to its service portfolio As the first German Insurtech, Getsafe is launching a digital legal protection insurance. The distinguishing feature: Customers can buy and manage their insurance conveniently on their smartphone - simple, fast and easy. The startup is thus expanding its product portfolio and becoming a comprehensive companion for customers with a digital affinity.Being right and getting justice are sometimes two different things. But since the costs for a lawyer or a court hearing are high, many affected people shy away from disputes and forget that it is also about defending themselves. Legal expense insurance pays for these costs and helps those affected to find justice. At the same time, young people in between education and career start are often skeptical about insurance and are therefore often underinsured or not insured at all. Christian Wiens, founder and CEO of Getsafe, says: "Customers who buy insurance for the first time today are people with a digital affinity who are used to accessing information within a few seconds. Long waiting times and complicated communication with the insurer are no longer appropriate for this target group." To best serve the needs of these customers, Getsafe bundles all information relating to personal insurance coverage in one app. Additionally, s a purely digital provider, Getsafe enables every insured person to report claims directly in the app or update personal data and payment information. A chatbot is available 24 hours a day to answer customers' questions, submit claims reports and even automatically check claims and pay them out if a positive decision has been made.For legal insurance, Getsafe relies on a modular offering that each customer can adapt individually at any time. The basic package costs 17.79 euros per month and includes coverage for disputes at the workplace, disputes in the event of traffic accidents or the assertion of claims for damages. There is no fixed contract term; customers can cancel the insurance on a daily basis. In order to also be covered in residential and rental disputes, customers can extend the cover modularly at any time. "With our technological approach, we are already taking the needs of insurance beginners into account. In the long term, established insurers will have to adapt to this trend in order not to lose touch," says Wiens. In the coming months, Getsafe will launch household insurance and theft protection for bicycles. From 2020, the company plans to offer fully digital life insurance.

Getsafe adds legal expense insurance to its service portfolio

As the first German Insurtech, Getsafe is launching a digital legal protection insurance. The distinguishing feature: Customers can buy and manage their insurance conveniently on their smartphone - simple, fast and easy. The startup is thus expanding its product portfolio and becoming a comprehensive companion for customers with a digital affinity.

Being right and getting justice are sometimes two different things. But since the costs for a lawyer or a court hearing are high, many affected people shy away from disputes and forget that it is also about defending themselves. Legal expense insurance pays for these costs and helps those affected to find justice. 

At the same time, young people in between education and career start are often skeptical about insurance and are therefore often underinsured or not insured at all. Christian Wiens, founder and CEO of Getsafe, says: "Customers who buy insurance for the first time today are people with a digital affinity who are used to accessing information within a few seconds. Long waiting times and complicated communication with the insurer are no longer appropriate for this target group." 

As the first German Insurtech, Getsafe is launching a digital legal protection insurance. The distinguishing feature: Customers can buy and manage their insurance conveniently on their smartphone - simple, fast and easy. The startup is thus expanding its product portfolio and becoming a comprehensive companion for customers with a digital affinity.

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